来源 :大河网2023-09-21
去年以来，多地中公教育“保过班”学员退费时遭遇难题。
学员们称，协议约定提交申请通过审核后30~45个工作日退费。如今不仅审核时间被无故拖延，还需接受分期退费。即便如此，依旧有很多学员拿不到钱。
中公教育工作人员称，公司确实出现资金链紧张，但学员退费最终都会落实，只是时间早晚问题。前不久，中公教育董事会发布公告称，以公司、子公司名下不动产、土地使用权作抵押，向信托机构贷款不超过18亿元，解决存量退费问题。
中公教育“保过班”学员退费难
近日，周口鹿邑居民孙先生向顶端新闻·河南商报记者反映，自己参加中公教育“保过班”，遭遇退费难题。
孙先生介绍，去年9月，他报名参加了中公教育“2023年河南国省无限学（走读-Q-39800-破茧成蝶）-周口鹿邑学习中心”班次培训课程。
培训班费用为29725元。协议书约定，孙先生按主管单位要求参加考试相关环节后，未直接进入所有考试拟录用名单，也未通过调剂、递补、补录等方式进入所有考试拟录用名单，未被拟录用，认定为考试未通过，中公教育退费29725元。
参加国考、省考后，孙先生均名落孙山。今年6月，他向中公教育提交了退费申请。按照协议书约定，中公教育收到完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30~45个工作日内，将退费支付到孙先生提供的银行账户。
“到现在已经3个月了，一分钱也没有退。”孙先生表示，中公教育工作人员曾口头告诉他，目前公司经营困难，可能需要分期退款。更令孙先生着急的是，他偶然间发现，线下上课的中公教育周口鹿邑学习中心已经关门撤店。
有学员迟迟等不到退费，有学员还在多方维权
不只孙先生，去年以来，全国多地中公教育“保过班”学员遭遇到退费难题。
安阳滑县学员王女士告诉顶端新闻·河南商报记者，她参加了中公教育招教特岗班，协议约定没考上全额退费。
今年4月协议到期后，王女士在线上提交了退费申请。“提交申请时，我报班的老师离职了，然后就联系了中公教育其他老师。”王女士说，中公教育工作人员告诉她，提交申请45个工作日后，总部会给消息，确定分期退款或者一次性全退。
“到现在没有人联系我说退费的事。”王女士说。
郑州市民丁先生向顶端新闻·河南商报记者介绍，爱人在中公教育“保过班”同样遇到退费难题。随后，他们将中公教育起诉到法院，经过法官调解，最终无奈选择了分期退费形式。
“第一个月的钱打了。现在是第二个月，已经超过打款时间还没收到。法官答应帮忙联系催一下。”丁先生希望中公教育能够继续正常退费。
学员曹女士介绍，自己报名中公教育“保过班”遭遇退费难后，多次前往当地培训点维权，还曾经向政府主管部门、媒体投诉，并且还曾为此事报警。经过多方协调，中公教育承诺了分期退款。
中公教育称，费用最终都会退，只是时间早晚
“现在退费确实需要分期，而且存在不能按时退费现象。”中公教育工作人员回应顶端新闻·河南商报记者称，中公教育之前是公考培训领域翘楚，以往都是能够按照协议约定，在审核信息后，45个工作日内退费。
但是受到疫情、退费学员数量庞大等因素影响，公司出现经营困难，资金链有些紧张，导致了各地学员无法按时拿到退费。“按照最早的合同提交（申请）后30~45个工作日就到账了，现在光审批就得很长时间。”中公教育工作人员说。
“最终都会退，就是时间早晚的问题。”中公教育工作人员称，前段时间公司贷款10多亿元处理学员退费问题，只是目前具体方案还没下来。
据了解，9月上旬中公教育董事会发布公告称，公司与湖南省财信信托有限公司签订信托贷款合同，以9.5%的年利率，借款不超过18亿元，用于补充公司流动资金，尽快解决存量退费问题。