来源 :大庆晚报2023-08-18
近日，市民郭先生反映，他在中公教育报名教师招聘考试“协议班”，并签订培训服务协议书，中公教育承诺考不过退费。
考试结束后，郭先生没有考过申请退费，而中公教育却一拖再拖，如今8个月过去了，郭先生仍未拿到退费。
8月16日，记者对此事进行了采访。
郭先生在中公教育大庆分校进行的培训
签订协议：考试不通过全额退费
8月16日上午，郭先生告诉记者：“我于2022年3月18日与中公教育签订了2022年度教师招聘考试（笔试+面试）协议班培训服务协议书，一次性交了全额考试培训费用23800元，随后便进行了线上+线下培训，所有课程都是按照中公教育要求进行的，结果参加考试后并没有通过。报名前，中公教育工作人员承诺考不过全额退费，而且在签订协议书时，也白纸黑字约定了‘笔试面试未通过全额退款’，可是直到现在，一分钱都没有退回来。”
记者在双方签订的协议书中看到，双方在退费标准中约定：如乙方（郭先生）笔试未通过，甲方（中公教育）向乙方退培训费23800元；如乙方面试未通过，甲方向乙方退培训费23800元。
协议中关于考试未通过退费的约定
一拖再拖：先延期后分期始终无果
采访中郭先生表示：“关于退费，中公教育态度一直很好，始终承诺给退费，就是在退费时间上一拖再拖；先是不停地延期，最后又建议分期，但是丝毫没有进展。一开始，中公教育工作人员叮嘱我，成绩公布后留好成绩单，就能申请办理退费，可是到了2022年11月份成绩出来我申请退款时，中公教育工作人员却告知，需要等待教师考试成绩下来以后的30-45个工作日，才能办理退费；到了今年3月份，工作人员又告知，中公教育总部资金紧张，申请退费有两种方式，一种是分期退费，另一种是一次性全额退费，但是需要等到今年8月份才能退，两种方式权衡后最终我选择了一次性全额退费；今年3月16日，我和中公教育又签订了一份关于退款的补充协议，协议书上约定8月11日前退费，5个月过去了，丝毫没有进展，按照协议规定的日期到期后，我再次打电话询问退费事宜，对方又决定改变退费方式，想采用分期退款方式退费，我没有同意，我这钱到底什么时候才能要回来？”
补充协议约定2023年8月11日之前退费
中公教育：如果等不及可以起诉
双方签订的补充协议显示：协议书上约定的退还时间为8月11日前，如甲方（中公教育）未按本协议约定时间退还，则以逾期退还金额为基数，自逾期退还之日，按照同期全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率支付违约金至实际退还之日止。
8月16日13时30分，记者来到中公教育大庆分校核实此事。
一名工作人员告诉记者：“郭先生反映的情况确实存在，中公教育一直认可此事，不是不给他退费，只是由于总部资金紧张，所以迟迟没有退费。我们曾经多次和郭先生沟通，建议采取分期退费的方式，可是他一直不同意，我们已经告知让他走法律诉讼途径了。”
据了解，中公教育创建于1999年，是国内职业教育培训机构的龙头企业之一，其主营业务为公务员、教师等职业考试培训，目前在全国300余个地市开设了上千家直营分校和旗舰学习中心。该机构此前推出考试培训“考不过退费”的“协议班”受到了不少学员的追捧。
郭先生所报的就是“协议班”，除了郭先生遭遇“退费难”，还有很多学员遇到了同样的问题。
据了解，近一年来中公教育陷入“退费难”风波，不少“协议班”学员在各网络平台上反映中公教育承诺退费，但存在拖延退费、强制分期、不回复消息等问题。还有学员称通过法律途径维权，拿到了退费。
郭先生何时能够拿到退费？记者将继续关注。