俏租机暴力催收 落蝶网络充值话费不到账 中公教育不退款

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　　01

　　俏租机被投诉暴力催收

　　4月11日，消费者向消费保投诉称，去年通过俏租机平台租赁了一台苹果手机，总租金7940元，到期买断7740元。投诉人前四期都按时付租金，但由于生活困难，手机也不在身边，现在俏租机要求投诉人中断租期，花1.2万元一次性买断手机。投诉人认为自己剩余的租金只有5296元，需要再花费1.2万元买断不合理。此外，投诉人提到，自己被俏租机工作人员威胁恐吓，对方还建议去贷款平台借款周转，否则会不断电话和信息骚扰投诉人及其家属，甚至上门催收。

　　消费保把相关投诉情况反馈给企业后，投诉人已申请完结投诉，表示客服已经说清楚价格组成，停催几天。

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　　02

　　落蝶网络被投诉充值话费不到账

　　5月6日，投诉人称，4月25日通过落蝶网络公众号充值了91元话费，对方承诺96小时内会到账100元话费。直到今天，所充值的话费仍未到账，投诉人希望对方能够退还充值的91元。

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　　03

　　中公教育被投诉不退款

　　5月6日，投诉人称，2022年4月底在中公教育报名参加培训班，后来在2022年12月底由于县里的分校撤点而申请退款。中公教育本应在45个工作日内完成退款，但投诉人至今仍未收到任何退款。当初报名的老师已经离职，而分管的万州分校也没能提供有效帮助，所提供的退费电话号码打不通。

　　消费保已经把投诉情况反馈给相关企业，但尚未收到处理反馈。

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