中公教育唐山分公司 如何履行承诺退费？

　　【问政内容】一年前，我在路南区世博大厦中公教育唐山分公司报名了2021年省考协议班，金额为36900元。该协议班合同内约定，省考未通过，甲方（中公教育）在45个工作日内全额退还乙方（本人）培训费。但中公教育拒不履行合同约定内容，拒不全额退费，目前要分成10期分批支付。

　　【问政回复】路南区委书记李俊朝答复如下：

　　经了解，中公教育收费主体为北京总公司，目前中公教育唐山分公司正在通过北京总公司通过分期的方式为投诉者退款，退费方案为分10期，具体依次为30%、10%、10%、10%、10%、10%、10%、3.34%、3.33%、3.33%。其中第一期30%分三次打款。如您对退款方案不满意，建议通过法律渠道解决问题。