来源 :财经看点网2022-10-11
中公教育，职业教育领域的龙头教育机构，其业务范围横跨招录考试培训、学历提升和职业能力培训等3大板块，在全国拥有1440家直营店和学习中心。
因为疫情的爆发以及各地公务员、事业单位、教师等岗位扩招，让公职考试培训行业格外红火。但《财经看点网》注意到，作为“公考培训第一股”的中公教育，近期在黑猫投诉平台上投诉数量飙升，近一周竟新增了1142条投诉，在投诉飙升榜上“遥遥领先”。
本就因收到深交所问询函、市值蒸发逾2000亿元、拖欠员工工资而被负面新闻缠身的中公教育，这一次又因拖延学费退款被大批学员投诉。曾经风光无两的中公教育，这是怎么了？
中公教育虚假宣传，大量出现退费难情况
中公教育有一种课型叫做“协议退费班”，意思就是中公教育负责对学员进行培训，学员考不过就退还全部学费。在此噱头下，吸引了一大批学员报名中公教育的课程。
但哪怕把“考不过就退费”写进了合同，中公教育也没有兑现承诺。来自湖南的小李，为了通过湖南省公务员考试，在今年年初报名了中公教育的“2022湖南省考大咖领跑”课程。其中包括笔试和面试的培训，学费共计38800元。
但遗憾的是，小李并未通过考试，于是在8月提出退费并提交了所需材料。在小李和中公教育签订的协议中明确了如未通过考试，则甲方退费37000元，且甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料，经核实材料真实符合退费条件后30——45个工作日完成退费。
但中公教育的工作人员却和小李说，要等到11月底才可以退费。小李本就因没有通过公考而倍感压力，家里人也在催促小李尽快拿回近4万元的学费，可中公教育却一再拖延。
小李的经历，在黑猫投诉平台上比比皆是。来自全国各地参加考试协议班的学员们，纷纷控诉中公教育虚假宣传、合同违约。
考公上岸率不到2%，中公教育凭什么承诺“考不过就退费”？
在去年年底，中公教育曾称将会下架公考协议班“不过费用全退”的课程。但从学员们的投诉情况不难看出，协议退费班在今年仍在“割韭菜”。
这也引起了中公教育投资者们的注意。10月7日，有投资者向中公教育问询：公司之前发公告说取消下架退费班，为什么现在市面上还有全退费班，是不是欺诈隐瞒投资者？10月10日，中公教育回应称，目前公司根据经营情况调整了课程产品结构，大幅降低或取消高收高退的协议班型，但并未取消所有的协议班。
据统计，国家公务员招录考试在2021年首次超过200万人，但真正上岸的仅3.12万人。不到2%的成功率，中公教育竟能做出“考不过就退费”的承诺。这很难不让人怀疑，中公教育是在拿学员们的学费，来扩大自己的现金流。
上半年净亏近9亿，现金流竟同比增长210%？
据2022年上半年报，截至6月30日，中公教育营收约人民币22.27亿元，上年同期约48.56亿元，同比下降54.15%；净亏损8.91亿元，较去年同期的9716万下降816.95%。
可值得注意的是，2022年上半年，中公教育经营活动产生的现金流量净额10.33亿元，同比增长210%。
在这样的业绩表现下，中公教育的股价也是一路下滑。截至收稿，中公教育股价已跌至3.87元/股，总市值238.7亿。而在2020年11月，中公教育曾达到股价最高点43.58元，总市值2658.15亿。近两年过去，中公教育早已不复鼎盛时期的表现。
但业务出现苦难，并不是中公教育用“考不过就退费”的幌子，来欺骗学员、甚至欺骗投资者的理由。希望中公教育尽快兑现退费承诺，给学员、给投资者一个交代。