11月28日，这是2022年国家公务员笔试（下称国考）的日子。若不考虑弃考的情况下，将有超200万的考生会在这一天奔赴考场。
近些年，“公考热”一直居高不下。在今年，参加考试的人数更是创下了新高，通过资格审核人数与录用计划数之比约为68:1。
其中，最火爆的岗位——西藏自治区阿里地区邮政管理局的一级主任科员，只招录1人却有超2万人过审。另外，千里挑一的岗位也不再少数。
可以说，今年国考竞争程度可见一斑，也算是千军万马过独木桥。归根到底，如今严峻的就业情况吸引超200万人报考。
不过，如此形势之下，作为公考培训的龙头企业，中公教育今年第三季度亏损近8亿元，而上年同期净利润达15.5亿元。
01
拥挤的职业教育赛道
2021年，教育双减政策重磅落地，对于教培机构无疑是致命打击。与此同时，行业迎来了一股裁员大寒潮。
这一边是冰天雪地，而另一边却是温暖如春。中公教育所处的职业教育赛道却迎来政策利好。
今年10月，《关于推动现代职业教育高质量发展的意见》出台，其中提到，到2025年，职业教育类型特色更加鲜明，现代职业教育体系基本建成，全面推进技能型社会建设。
落实到个人而言，无论是大学毕业生，还是工作很多年的白领，就业和职业能力的提升是他们两大核心诉求。而中公教育也正是抓住这一点。
根据中公教育官网，其主营业务横跨招录考试培训、学历提升和职业培训等三大板块，提供超过100个品类的综合职业就业培训服务。
换言之，中公教育针对各种职业资格考试及公务员招录等，向学员输出考试经验，从中获利。
然而，中公教育并非毫无对手，华图教育与其分庭抗礼。在公考培训方面，粉笔教育靠着线上发家，与前两者占据三巨头位置。
另外，受到双减政策影响后，教培机构们开始纷纷转型，且出奇一致地“看上了”职业教育。
今年7月，好未来“轻舟”品牌亮相，旗下整合轻舟考研帮、轻舟靠满分、轻舟留学三大子品牌，宣布进军成人职业教育领域。
同样在7月，高途APP上线，业务主要覆盖言语培训、大学生考试、财经、公考、教资、留学、管理、医疗等多类型职业教育。
9月，新东方宣布，将现有的四六级、考研、出国考试、职业教育等四大业务板块进行课程及产品升级，未来将推展计算机等级考试、司法考试等教育培训项目。
10月，立昂教育在官微上表示，将大力发展职业教育，并称已在中高职院校贯通学历培养，并在制造、计算机、艺术设计、医学护理等领域培养技术人才。
一时间，教培行业内刮起转型职业教育“内卷”之风。中公教育虽然是行业中的“前辈”，但赛道变得拥挤也是不争的事实。
02
前三季度亏损8.9亿
今年，国考火热程度有目共睹。而一直以来，公考培训都是中公教育的招牌业务。
不过，在“超200万人报名国考”登上热搜且久居不下之时，中公教育公布的第三季度业绩却是意外“爆冷”。
2021年第三季度，中公教育实现营业收入14.5亿元，较上年同期下降68.79%，前三季度营业收入为63.01亿元，同比下降15.29%。
对应，中公教育在第三季度亏损7.9亿元，同比下降154.08%，前三季度亏损8.9亿元，而上年同期却盈利13.2亿元。
众所周知，中公教育以线下为主。截至2021年6月末，其在全国的直营网点超1800个。若说受到疫情影响，中公教育开展线下课程受阻，可两期业绩相差如此之多不免令人疑惑。
柒财经注意到，中公教育于10月14日发布前三季度预告时，对亏损进行解释。
一方面，因多省联考提前导致高峰收款期减少及教师板块、综合板块、医疗板块招考变动和考试推迟等影响，同时受到行业外部、内部环境较大变化影响，中公教育出现阶段性亏损。
另一方面，中公教育继续优化产品、市场及人员策略，加强线上与线上融合力度，强化重点项目的布局与发力，优化成本结构，完善激励机制，实现更有效地对应策略、竞争及疫情的稳健高效运营模式。
不过，这样的解释，深交所并不满意，并对中公教育下发关注函，要求说明前述不利因素（多省联考提前，教师、综合等板块招考变动等）对收入影响、业绩较少具体原因等问题。
在中公教育的回复中，其明确列举了各产品序列收入及培训人次呈现下滑具体情况。其中，今年第三季度，公务员考试序列产品参与培训人次21.71万次，而上年同期为60.5万次，获得收入8.27万元，同比下降70.18%。
且中公教育还提到，2020年省考联考笔试时间延迟，导致同期第三季度确认的收入较高。而2021年省考人数下滑、考试提前，导致这年第三季度公务员序列培训收入较低。此外，编制内教师招录人数在今年有所减少，且报名条件提高，而事业单位的参培人数同样有所下降，均对业绩产生较大影响。
更直白一点来说，今年前三季度，中公教育吃到公务员考试等红利，并有以往那么般多。而对于很多报名的学员来说，中公教育协议班退款难、退费慢，成为他们投诉的重点。
03
协议班退费困难
为了吸引考生，中公教育等诸多职业教育培训机构都推出了协议班模式，号称“不过包退”。
中公教育在前述回复函中提到，2021年第三季度，协议班合计产生收入9.9亿元，而从普通班获得收入为4.4亿元，对应参与人次分别为35.29万人、25.23万人。
相比，2021年第二季度，协议班、普通班产生的收入分别为21.9亿元、5.99亿元。看见，协议班在收入方面，贡献力度更大。
不过，对于协议班而言，其带来退费难、退费慢等问题。
今年4月，北漂多年的小宇（化名）在中公教育上购买了2021年军队文职考试考点精讲直播课程（笔面协议班），享受优惠后，一共花费了1.8万元左右。
经过近一个月的学习，小宇于5月23日参加考试。到了7月，军队文职考试成绩公布。由于遗憾没有入围，小宇找到中公教育申请办理退款（1.62万元）。
“可当时对方称，我的分数已经过了笔试分数线，需要等到第二次调剂报名结束后，才能办理退款”，小宇称，“可到了11月份，我再问，对方仍是说官方还没有出调剂名单。”
且按照与中公教育所签署的协议，小宇能够申请退费，且提交相关资料后，还要等30到45个工作日方能收到退款。
换言之，从小宇报班开始备考开始到如今，已经过去半年时间，退款仍未有着落。
而中公教育财报显示，今年前三季度，其投资活动现金流入93.5亿元，而投资活动现金流出高达98.4亿元。且截至9月末，账面上货币资金达19.7亿元，较上年末减少近40亿元。