近日,家居行业的领军者索菲亚发布了2023年度报告。报告显示,索菲亚实现营业收入高达116.66亿元,同比增长了3.95%,这一成绩不仅彰显了公司的强劲实力,更突显了其在市场中的领先地位。
然而,为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,索菲亚意识到,简单的开店扩张已不再是可持续发展的策略,专业才是制胜的关键。特别是在当前的市场环境下,经销商更关心的是自身生存与发展问题。为了全力支持经销商迎接挑战,索菲亚为经销商提供了一揽子服务的减负支持和赋能措施。
厂商同心,索菲亚全方位赋能销商减负增利
在赋能经销商方面,索菲亚不遗余力推进了多项有力措施。
通过点将制度,公司为经销商提供从产品、营销、服务到安装等专业培训,从各个环节下手,实现精准高效地扶持。务求让经销商团队在最短的时间内提升专业能力,极大提高运营效率,降低人员培训成本。这是行业内少数企业能做到的。
索菲亚强调从产品规划阶段,到产品研发,出样、上样,到服务,到渠道的服务能力提升,还有交付能力的提升都要做到极致的专业,才有可能应对今天这么专业的市场和市场需求。面对流量的分散,索菲亚还会加大电商渠道的投入,手把手为经销商赋能,一起进步。
这些举措显著提升了经销商的市场竞争力,其精细化的运营策略和对经销商的深度扶持,正是让其在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。
在管理方面,公司积极为经销商减负,不仅简化了考核手段,更是取消了负激励,让经销商能够轻装上阵。同时,索菲亚不主张压货,而是实行灵活的订货模式,让经销商能够根据实际需求进行备货。
为了让更多消费者放心选择索菲亚,实现品质不将就、价格不纠结。在3月份,索菲亚高管带领管理层与一众销售骨干携手超强福利支持终端回馈消费者。除此之外,索菲亚还整合社群营销、直播、网红带货等多种线上营销方式,打造微信公众号、微信小程序、企业微信、视频号、抖音、快手、小红书全平台矩阵私域营销阵地,全网关注量超3000万。在今年3月期间索菲亚更是联动终端门店,一起掀起了大促直播的热潮,全面激活了315政策的潜力。
另外,索菲亚持续与各大家居卖场达成深度合作,造势市场,积极开拓新领域,比如家电品牌等,线上线下一张网,为经销商赋能,实现共赢共利,增强了经销商对索菲亚品牌的信心。
爆款产品矩阵+前中后台全面支持,为经销商注入强心剂
除了强大的销售网络,抢占市场的核心还在于产品与服务。至今索菲亚已推出了多款深受消费者喜爱与引爆行业关注的产品系列,例如近期推出的喷粉工艺性价比之王格林系列。据了解,格林系列一经上市,订单增量与日俱增,季度销量第一。继而,索菲亚乘势追击推出了不锈钢橱柜与静音门,凭借高品质和合理定价,再次赢得了市场的广泛认可。
从UV吸塑到喷粉烤漆,再从木制橱柜到钢木橱柜等等,无疑验证了索菲亚爆款产品研发逻辑的有效性。根据2023年报数据显示,从研发看,2023年索菲亚的研发投入了4.17亿元,同比增长了16.81%。自2011年以来,公司研发投入累计达21.43亿元。索菲亚始终坚持以消费者需求为导向,不断研发创新,实现了持续稳健的发展。换而言之,公司持续为经销商提供了更具市场竞争力的营销“弹药”,助力其在市场中取得更加优异的业绩。
艾瑞咨询在最新发布的《2023年中国家装行业研究报告》中深入剖析了当前的经济环境,并明确指出家装行业增长势头强劲,前景可期。报告预测,至2025年,家装市场的规模有望达到惊人的37,802亿元。随着家居行业迎来新的发展机遇,一系列行业新趋势也渐露端倪。其中,整家定制成为家居企业竞相争夺的焦点。
中国银河证券的深入分析认为,整家战略有效满足了消费者追求便捷、省心的需求,又充分挖掘了潜在消费能力,有助于提升家装企业的经营效益。
作为中国整家定制标准的制定者,索菲亚从最初的整家1.0组合式定制,到今年年初的全阶段美好生活方式4.0整家定制落地,以满足不同年龄层、不同人生阶段和生活形态为出发点,创行业先河。
行业人士认为索菲亚4.0整家定制真正实现了配置升级,全大牌,全空间,多款花色等,灵活度更高,用户可根据不同选择进行自主搭配,从而迸发出整家市场新活力,实现营销品效合一。根据2023年年报显示索菲亚品牌客单价19,619,提升了6.30%,策略行之有效。
坚持“价值先行”,赋能经销商激发终端消费活力
面对2023年激烈的“价格战”挑战,索菲亚始终保持清醒的认知,坚信品质是企业长远发展的基石,并提出了“价值先行、价格降级”的核心理念,坚决拒绝同质化竞争,抵制低品质产品。只有坚持价值创造,提供更优质的服务,才能赢得消费者的信任与支持。该理念获得了大量的行业媒体认同。
今年3月,索菲亚在新华网、中国消费者报社的见证下,推出了“延保315天”的超级权益——消费者选购索菲亚,在原有的保修年限上,可享质保免费延长315天,给予消费者超长时间的品质保障。“延保”背后,实际上是产品品质和服务水平的相互呼应,这折射的是品牌的自信,同时这也是提升消费者信心的一剂良方。中国消费者报社认为索菲亚为无数中国消费者家庭提供了优质的产品和贴心的服务,真心实意保护了消费者权益,这对家居消费领域能起到很好的示范,为激发家居消费活力发挥了积极作用。
针对消费者最关心的环保问题,索菲亚在实行国标最高等级—ENF级的严格标准的同时,还每月发布环保公示,继续将环保和高品质应用践行于“康纯整家”,做到件件环保,整家更环保,为消费者带来更为安全、更高质量的美好生活,让“康纯整家”成为环保与高品质的代名词。
不论营销策略、获客方式怎么变,其底层逻辑是产品和服务,唯有做好产品、做好服务才是公司发展的根本,索菲亚凭借管家式的贴心服务,在激烈的市场竞争中,已赢得大量老客户的口碑推介。
在未来,只有真正坚持价值创造的企业,才能走得更远、更稳健。