来源 :深交所互动易2024-01-29
irm115134189问索菲亚(002572)最近市场上消费者对贵公司的服务投诉越来越多了解到网上投诉不断增加消费者对此非常不满已经影响销售业绩和公司收入请问贵公司有何改善措施?谢谢
2024-01-19 15:45:11
索菲亚答irm115134189
投资者您好，公司在收到您的反馈后已向相关部门进行核实，目前公司运营情况正常，未发现上述描述的情形。公司始终高度重视客户服务体验，多年来不断拓展线上服务，把客户服务放在首位，目前已开通400全国服务热线、专用投诉邮箱、互联网服务平台、服务小程序等多种渠道，及时响应客户需求。如您仍有其他疑问，也欢迎您通过以上渠道与公司联系。感谢您的关注。
2024-01-29 18:06:01