来源 :深交所互动易2021-07-16
知食说问贝因美(002570)请问贵司未来在婴幼儿配方奶粉业务中，将如何建立起配套的专业服务体系？谢谢
2021-07-13 10:26:08
贝因美答知食说
您好，公司拥有创始人原创的成功生养教内容体系，为新生代父母在生育、养育、教育方面提供了全面的解决方案。多年来公司一直在推进专业服务体系建设，目前的主要方式有：第一，咨询热线95105377（目前服务时间是早上8:30-晚上8:00，全年无休）；第二，贝因美的官微上有在线的咨询服务；第三，贝因美官微上有妈咪课堂栏目，里面有相关领域专家的讲课、视频内容等。此外，针对进入会员体系的消费者，公司客服还会根据宝宝的年龄阶段，通过系统主动推送相关的育儿知识及养育过程中需要注意的地方。公司还会不定期在线下门店与客户一起组织现场的消费者互动式活动，以及谢宏面对面专场活动等，力求全方位为消费者提供温馨、专业的服务。感谢您的关注！
2021-07-16 18:40:30