来源 :深交所互动易2023-01-11
irm24835644问森马服饰(002563)黑猫投诉,有很多对公司的投诉,公司没有及时去处理,请问公司是否有重视消费者的声音?公司对消费者的投诉或者反馈是否有跟进和及时处理?
2023-01-06 17:41:04
森马服饰答irm24835644
感谢投资者对公司的关注。公司历来重视消费者对公司产品、服务的建议和投诉,设立了消费者投诉及产品售后服务电话,有专人负责处理客户投诉及产品售后服务。公司售后服务及投诉电话号码为:400-8877-588。针对三方平台的投诉信息,公司在核实到消费者信息情况下会及时予以处理,后期会重点关注。
2023-01-11 10:28:30