来源 :第一家电网2024-06-28
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增6件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年06月18日，消费者彭**（手机尾号 5947，用户ID ****0940）反映其于2024年06月18日在京东商城（万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在价格投诉-市场调节价问题问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年06月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年06月18日，消费者王**（手机尾号 8404，用户ID ****9645）反映其于2024年06月18日在天猫商城（万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在质量-其他质量问题问题，要求退货。
处理结果：2024年06月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年06月17日，消费者王**（手机尾号 5860，用户ID ****9221）反映其于2024年06月14日在苏宁易购（1）通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年06月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年06月17日，消费者庄**（手机尾号 3270，用户ID ****5935）反映其于2024年04月01日通过现场购买抽油烟机。
投诉问题：可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年06月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年06月17日，消费者刘**（手机尾号 4628，用户ID ****4689）反映其于2022年09月29日在京东商城（0）通过网购购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在质量-产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
处理结果：2024年06月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司
投诉基本信息：2024年05月17日，消费者荣**（手机尾号 3542，用户ID ****8408）反映其于2024年05月13日通过现场购买燃气热水器。
投诉问题：可能存在售后服务-不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
处理结果：2024年06月27日，达成调解协议
处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。