来源 :株洲国资2025-08-13
近日，襄阳一用户的项目部传来紧急消息，环保设备运行出现异常，天桥起重新品事业部售后团队闻令而动，第一时间组建专项服务小组奔赴现场，全力投入设备抢修工作。
抵达现场后，团队成员直面极端恶劣的作业环境，正在运行的垃圾舱内温度逼近60℃，密闭空间中垃圾发酵产生的恶臭气味穿透力极强，即便身着多层防护服，刺鼻气息仍无孔不入。戴上防毒面具虽能稍作阻隔，但刺激性气体依旧会熏得人眼泪直流。加之当地正处于连续高温预警状态，整个作业空间俨然一个“蒸笼”，远超人体耐受极限。
客户的需求就是冲锋号，设备质量与运行效果更是天桥品牌的生命线。面对战场，团队没有丝毫退缩，迅速制定轮班作业方案，每批人员进仓作业40分钟，出仓休息20分钟，倒掉防护服里积攒的汗水后，又马不停蹄地投入战斗，对每一个关键节点、每一个部件都进行细致排查梳理，不放过任何一处可能存在的隐患。
在团队攻坚氛围的感染下，新加入的成员也主动请缨，加入到辅助作业中，与老员工并肩作战。连续数日的高强度工作中，团队成员多次出现中暑症状，藿香正气水成了随身携带的“战备物资”，身上残留的垃圾异味更是久久难以散去，但没有人叫苦叫累，所有人的目标只有一个：尽快排除设备故障。
经过昼夜不息的排查、测试与抢修，终于精准找到问题症结并成功消除故障，让设备恢复正常运行。来不及充分休整，这支“硬核”团队又收拾行装，匆匆赶往下一个客户现场，继续践行着服务承诺。