申通快递(002468.SZ)：目前已搭建完成一整套自上而下的数智化系统和产品

　　有投资者向申通快递(002468.SZ)提问，“请问申通快递对快递数据是否有统计分析，以更高效服务于客户，并用于资源人力物力分配，提高生产效率？公司是否有大数据技术储备？是否会借助于人工智能进行数据分析？”

　　申通快递回复称，公司高度重视数智化发展，通过技术更好赋能和支撑业务强劲增长。目前，公司已搭建完成一整套自上而下的数智化系统和产品，在总部决策层面，已上线数据参谋平台，实现了对单量、时效、服务质量以及损益等方面的决策分析；在运营管控方面，智能运营平台-昆仑系统已投入使用，实现了产能诊断、件量预测、网络规划以及成本管控；在快递全链路层面，相关产品已经全面覆盖揽派、运输、中转等实操场景，实现了对快件及时、准确、完整的状态感知，让快件的履约过程可计划和可监控，做到亿级包裹端上即时干预等技术手段，实现物流的信息化、自动化、智能化。