来源 :亿豹网2023-02-27
最近，快递员小李在申行者APP上成功升级为“5星小件员”，在欣喜之余还带着几分疑惑：5星有奖励吗？申行者上的“星计划”和以往的激励计划有什么区别？
原来，2023年1月12日，申通快递就在申行者APP上线了“星计划2.0”，每月对4星5星且排名前10000名的快递员发放奖金，每月最高奖励总额500万元。
升级后的快递员激励计划，优化了星级评定依据，更加注重快递员业务能力和服务意识的培养。星级评定指标包括业务发展和服务质量两大板块，可以激励快递员用心服务，同时让快递员在工作中获得成就感。
快递员小李说：“只要保证自己规范操作，做好服务就能拿到相应的分数。每天看到分数增加，更有动力了！”
申通快递个人寄件业务部负责人万羽介绍：“升级后的星级评定更贴合快递员的日常工作，与公司核心业务结合更加紧密，快递员对拿到奖励也更有把控性。可以极大程度上激励快递员提升服务质量。”
据悉，“星计划2.0”旨在正向引导快递员通过学习快递知识、规范操作标准、改变服务理念，从而改善末端服务质量，提升最后一公里消费者服务体验。评定标准将随着公司业务的发展进行动态调整，除了奖金外后续还将上线更多星级权益。