经过2021年元年火爆后，今年初，元宇宙热开始降温，人们发现，AR、VR赛道，不过是新瓶装旧酒；NFT赛道，也只是水月镜花，炒作之后一地鸡毛；虚拟人赛道，虽从静态升级动态，但还是需要现实人（中之人）双簧式配合。一些大公司投巨资进入元宇宙领域，没有找到变现模式，出现了巨亏，引发投资者不满，也开始大幅裁员。但是，峰回路转，近期随着AIGC的关键技术取得了突破、虚拟数字人从双簧中之人阶段发展到智能虚拟人阶段，数字人可以代替现实人工作，这种分水岭应用场景，迅速引发市场关注。尤其是最近，OpenAI推出的一款新聊天AI—ChatGPT，上线不到一周用户突破100万，火爆全网，从玩梗、写诗、写剧本，到给程序找bug，帮人设计网页，甚至帮你生成AIGC的提示词，ChatGPT一副无所不能的样子。埃隆马斯克(Elon Musk)也在感叹：“很多人疯狂地陷入了ChatGPT循环中，我们离强大到危险的人工智能不远了。”
那么，经历了由热变冷后，元宇宙会不会找到正确发展道路？AIGC取得了技术突破后，数字人可以实现哪些功能？智能数字人进化后，有哪些变现场景？对此，一直在虚拟数字人领域深耕的A股上市公司天娱数科(002354)副总经理贺晗分享了自己的见解。
提问：Meta大力押注的元宇宙项目后，一直被“拖后腿”。现实实验室已使Meta损失近200亿美元，预计该项目在2023年的亏损还将扩大，在投资者压力下，开始裁撤一些部门和大幅裁员。可是，为什么天娱数科这样一个中等规模的公司，你们虚拟数字人项目开始实现了变现模式？
贺晗：元宇宙是现实世界的映射和升级，充满了人们无限想象力，领域很大，赛道很多，能否实现短时间变现，主要看投资方的战略方向和赛道选择。在开始进入元宇宙领域时，天娱数科就根据公司情况制定了投资快速变现战略，并选择虚拟数字人赛道作为主攻方向。去年元宇宙元年，NFT被炒作得火热，仿佛不谈NFT就不懂元宇宙，不扯上区块链就要被淘汰，盲目、激情、混沌之时，我们公司没有去追逐热点，却第一个提出：未来元宇宙世界构建的关键是虚拟数字人。在数字人还停留在体积视频、静态展示阶段，我们公司又提出：数字人发展会分为三个阶段，即静态虚拟数字人阶段，只能展示，不能互动；动态虚拟数字人阶段，进行展示时，可以与现实人互动，但需要中之人操纵，即双簧式，需要现实人一对一搭配数字人，不能把现实人解放出来；智能虚拟数字人阶段，通过自学习，数字人完全可以替代现实人在一些领域独立工作。随着数字技术发展，学习能力的增强，数字人会超越现实人（例如，战胜世界冠军的AlphaGo），会增添更多的惊喜，由这些数字人构成元宇宙世界既可以映射现实世界，又能超越了现实世界，是一个升级版的现实世界。
提问：那AIGC与虚拟数字人有什么关系？
贺晗：AIGC是虚拟数字人实现智能化的关键技术，也给数字人拓展了应用领域。目前，AIGC多模态生成理论和技术的突破，成为了数字人从动态交互阶段迈向智能化阶段的重要驱动力，它让数字人拥有了最重要的价值，那就是给用户提供了一种更真实的、更舒适的交互方式。通过将计算机视觉、语音识别、自然语言处理等AI技术深度融合，充分模拟人与人之间真实可感的对话交互方式，达到“可看、可听、可互动”的效果。
最近，我们利用AIGC技术推出了智能虚拟人大宣，将自身的底层美妆数据系统与AI图像生成技术相结合，通过视频+直播的方式与用户进行互动，标志着我们虚拟数字从动态交互阶段正式迈入智能化阶段。在智能化阶段，数字员工、虚拟主播等虚拟形态会发挥7*24小时服务的独特价值，产生人类难以达成的创造力，相应的商业模式也在持续演进和多元化。
从本质上来说，进化的虚拟数字人是AIGC多模态生成技术的聚合应用成果。反过来看，两者相互催化，在元宇宙时代，虚拟数字人的出现也催生了AIGC技术。
提问：目前，天娱数科在虚拟人+AIGC 的应用模式上，有哪些解决方案？
贺晗：我们的元享SaaS平台目前有4大引擎，生产引擎、驱动引擎、技能引擎、数据引擎，利用人脸建模、形象驱动、语音合成、语音识别、语义理解、图像处理等多项AI技术，实现了只需2分钟视频采集，以及快速数据学习与训练，即可完成1:1高精度还原的虚拟数字形象生成。在外观拟真度方面，我们围绕表情、动作、语音、服饰四大维度提升拟数字人“人性化”。通过声音克隆技术、NeRF神经辐射场模型、自建动作库等，让AI虚拟人摆脱“机械音”、“面瘫脸”、“四肢僵化”等问题；在交互自然度方面，通过NLP 技术帮助它们理解问题，进行上下文连贯的对话，及时回复用户提问、实时互动；在认知灵活性方面，从1.0文字驱动表情动作，到2.0网络爬虫自学习，再到3.0形成特定知识库，虚拟人的智能化一直在提升。比如我们的智能数字人大宣，基于底层对全网美妆数据的持续获取和学习，才成长为一个拥有“一技之长”的美妆小能手，实现7*24小时低成本开播，甚至轻松实现跨境直播。
此外，我们通过元享SaaS平台内置的内容创作模块，支持用户一键实时驱动数字虚拟分身生成内容播报、直播互动、生成多类型动态视频，满足用户对内容标准化、个性化、批量化的视觉内容生产需求，适用于不同平台视频发布需求，大大提高了内容生产效率。
提问：公司为什么选择短视频、直播带货领域作为垂直深耕领域呢？
贺晗：天娱数科此次推出的智能虚拟人，主要应用场景在短视频与直播电商，解决电商主播缺口大、成本高、不稳定三个痛点。据统计，目前短视频、直播电商从业人员规模 1067万，其中主播缺口230万。为此，企业不仅要担负高昂的人力成本抢人主播，并且面临高流动性问题。真人主播培养时间长，离职率高达19.8%。此外，与智能虚拟人7*24小时相比，真人主播从体力直播时长略逊一筹。跨境直播还存在时差问题、语言障碍。以天猫店铺为例，目前有1071万家，AI虚拟真人主播渗透率不到1%，如果AI虚拟真人主播年费以2万元/年算，那么直播电商场景中虚拟人市场规模将达到214亿，市场空间巨大。
提问：最后一个问题，面对不断加剧的行业竞争，公司在虚拟人+AIGC布局上，有什么竞争优势吗？
贺晗：除了元享平台集成的算法，数据和场景也是我们的优势。
数据方面，不论是做AIGC还是虚拟数字人，高精度、高质量数据，数据决定着产品质量。我们利用3D虚拟人生成技术与数据积累优势，通过全球领先的MagicBall 动态光场扫描建模设备以及400㎡自建动捕棚，完成百万条面部、表情、肢体、动作、声音等大量高精度、高质量数据，包括角色数据、动态数据，三维数据，构建起了自己的语料库、动作库。同时，结合NeRF等模型，反过来也会提升3D建模等算法效率的跨越式提升。
此外，任何新技术的核心价值都是场景下的创新应用，虚拟人+AIGC也不例外。天娱数科在短视频生产、虚拟直播带货、直播间客服等具体场景，拥有天然的数据流量优势与行业Know-How。我们落地了全国首家以数据流量为特色的数字经济园区——山西数据流量生态园，吸引了包括数字物流、数字能源、数字零售等10余个数字经济细分领域近350家企业入园；在重庆、郑州、太原、北京等地建立了短视频基地，并拥有第一梯队的直播运营服务品牌。我们顺应数字人的智能化趋势，逐步丰富底层能力，释放更多的行业价值，在不断扩展元宇宙技术创新应用领域。
未来，天娱数科将依托数据、算法、场景三大核心优势，通过元享SaaS平台，以智能数字人技术为支点，打磨跨模态智能算法，扩大元宇宙底层技术创新应用，探索虚拟人+AIGC 的应用模式。以虚拟主播、虚拟教师、虚拟客户、虚拟员工、虚拟偶像、虚拟陪伴等形象，链接起AIGC+电商、AIGC+教育、AIGC+泛娱乐等高度个性化场景，围绕场景垂直需求，做细、做深、做精。