（谭镕记者罗茂林）过去四年，伴随短视频行业的崛起，直播电商一路突飞猛进，坐拥繁荣平台经济的浙江杭州一跃成为全国的“直播电商之都”。这当中，作为直播电商行业龙头之一的遥望科技颇为亮眼。
遥望科技，是一家以科技驱动的新消费服务平台，2010年11月成立于杭州，2018年完成资本化于A股上市，并于同年布局直播电商领域。
作为遥望科技的掌门人，谢如栋身上被外界评价为“存在一种奇妙的平衡”——一面是简单直接，讲求快和效率；另一面则是冷静沉稳，注重长期主义。而他对团队与业务高要求的名声，也早在业内传开。
从野蛮生长到规范运作，过去四年，直播行业经历了一轮又一轮的洗牌，行业内部一场深刻的变革也在不断演进发展。“谢总是一个技术出身的人，他对于技术总有一种天然的敏感。”在一位接近谢如栋的人士看来，技术敏锐度是他带领遥望成功穿越风浪的关键所在。
不过眼下，随着直播电商整个产业日益成熟，越来越多的挑战等待着企业去回答。直播电商行业联结着社会大众的消费复苏，如何更好助力实体经济发展？如何深挖行业独特优势？近期，遥望科技董事长兼CEO谢如栋接受上证报独家专访，探讨当下直播电商行业的嬗变。
拍摄：新华社浙江分社记者孔令航
制作：江小轩
上海证券报：平台经济是消费互联网时代社会发展的新优势和新动能，也一直被国家所重视。在杭州，我们说直播电商是繁荣的平台经济之树上开出的花，您怎么理解二者关系？
谢如栋：我觉得直播电商本身就是平台经济之一，它是一种新的销售手段，涉及到消费者跟商家，我们作为中间运营方跟平台一起去服务双边。
并且，我们在实际经营中发现，直播电商作为平台经济的一种，其效率更高、规模更大。举例而言，在2022年“618”期间，整个遥望科技旗下直播销售额共16亿元，而在2023年“618”期间，我们有主播开播两个小时销售额就破亿元。直播电商作为一种新兴平台经济和新的销售手段，在市场上极具竞争力，可以为平台经济贡献更大规模的销售力量。
其次，直播电商给平台带来更多元化内容。刚开始的直播电商行业，可能以销售化妆品为主，发展到现在，服装、个护、食品等品类都非常丰富。同时，钓鱼、滑雪等非常垂直的细分类目也在直播电商行业遍地开花。
而且今年有个趋势，本地生活品类广受欢迎，这在传统实物电商里是没有的。今年的直播间你能看到各类本地生活产品，比如你今天想去哪里玩、想买哪里的奶茶，其实都可以在直播间上买到他们的券，消费者可以以更优惠的价格，得到更好的服务。其次，还有另一种形式，线下实体店也会开直播，覆盖周边3到5公里的用户，可以做到即时配送，而不需要快递。“现场下单，可能15分钟就能送到你家。”我觉得这也是直播电商带来更多元化服务、更多元化市场的体现。
上海证券报：您刚提到的更加高的效率如何体现？
谢如栋：核心在于，直播电商能够让信息更对称，让商品流转更快。很多商家自己有做店播，并且也会找达人、明星直播带货。这个过程中，他能快速知道货品销售数据的好坏，并根据数据决定继续加单或清仓，效率会比过往提升很多。可能今天卖完，商家就知道明天该生产什么。这个时候就不会有过度生产、浪费，也减少了在途商品的积压。过往很多商品需要层层代理才能去做销售，现在完全不需要。
上海证券报：周转效率更快了，对吗？
谢如栋：没错，这种模式下，信息更对称、流转更快，然后商品生产也更有目的性。所以，我觉得直播电商能够带来高效的流转、精准的方向，这也是其作为平台经济存在的重要价值。
上海证券报：我注意到您之前说过，直播电商可以成为沟通服务实体经济的桥梁与纽带，如何理解？
谢如栋：首先，所有商品其实都是实体经济，只是换了一个地方开店，我们销售的还是正常商品以及服务。我们合作的很多商家过往也都在线下开店，成本相对而言比较高；现在转到线上来销售，带着工厂、设计人员等，其实直播电商也是变相帮助了这些人员就业。
其次，我们做生活类目的电商直播，也为旅行社、奶茶餐饮店等带来很多用户。并且，我们在生产过程中能够很好预判商品的“火爆程度”，帮助预判未来生产情况，避免无用功，可以节省很多成本，做到更高利润。
同时，我们也在布局线上线下联动。例如，我们做单个城市即时配送——线上直播，线下就近配送，以上这些其实都是直播电商对于实体经济的赋能。
上海证券报：我注意到这两年，遥望科技在乡村振兴这一块的“助农直播”做了不少。
谢如栋：是的，助农直播是我们过去和未来都会做的一件事。过去，我们去各个地方，直播卖过不少当地农产品，比如核桃、红薯、牛羊肉、石榴等。同时，我们也积极跟媒体合作开展助农专场。比如，我们从2022年开始和《人民日报》新媒体合作开展乡村振兴助农系列直播，3场总计带来近200万件、100万斤的农产品销售，有效提升了当地产品的销售进度；同时，2023年4月还与央视新闻展开“共建共享，共谋发展——推动共同富裕浙江实践研讨会暨媒体行动”，当天的助农直播4个小时观看量超2200万，累计销售额近3500万元。
上海证券报：不同公司在战略侧重上有所不同，之前了解到遥望科技注重从供应链入手。可以分享一下遥望科技在这方面的定位和计划吗？
谢如栋：在供应链上，目前，我们主要去切入做非标商品直播。非标商品sku（库存单位）非常多，其实很多商家其实不敢去下单，那么就由我们去支持商家下单，促成商家商品库存流转。
关于保障机制，我们会引入更多主播去服务直播带货。因为现在主播卖衣服或者卖其他的非标商品，其实库存量非常浅，这对于商品销售是不利的。这里面的逻辑是：如果商品需要预售，发货时长就会变长，退货率就变高，用户服务感受就不好。所以在这个过程中，我们会赋能商家及主播，会帮他们做现货，遥望的工作就是货品生产出来后进行合理的货品流转规划。可以说，货品流转也是我们在供应链中的主要核心方向，现阶段也已经取得了一些比较好的成果。
上海证券报：扎根杭州，之前了解到遥望科技要着重打造遥望X27主题公园，对于这方面有哪些计划？
谢如栋：遥望X27主题公园是基于供应链流转打造的线上线下结合的新产品。目前，我们没有过多商业化想法，我们希望能够给消费者提供一个具备更好沉浸式购物体验和娱乐体验的场所，能够做成线下文旅和线上商业的结合体。我们为每个店都配了直播主播，我们希望能借此使得坪效更高，用户体验更好。