来源 :质量之声2022-04-14
质量之声栏目讯近日，质量之声投诉平台接到业主投诉称其在浙江杭州萧山区购买的“滨江新希望宁东拥潮府”项目存在外立面脱落等严重质量问题。业主表示开发商承认问题，但没有实际整改的动作。经过沟通后，开发商却在业主未同意整改方案下，进行整改。业主对此并不满意。
拥潮府位于杭州市萧山区萧山经济技术开发区，萧政储出【2018】18号地块，共6幢高层、7幢洋房。该楼盘当时被树立为浙江省住宅全装修项目标杆，真正实现样板房“所见即所得”。
建设单位为杭州滨宁房地产开发有限公司，该公司为杭州滨江房产集团股份有限公司和杭州新希望置业有限公司为开发拥潮府项目共同创建的公司。
拥潮府于2021年12月26日陆续交房，业主表示，当初买房就是因为相信作为杭州头部企业的滨江集团，才选择购买了宁东涌潮府。交房时，大部分业主选择缴清物业费之后才拿钥匙验房。但是在随后近3个月里发现的从房屋质量到物业服务的种种问题。
业主提出宁东涌潮府的六大问题：
1、外立面空鼓脱落。2月份，13幢7楼外立面连带基层脱落，脱落面积近两平方米，直接将一楼门厅砸坏，砸落到单元楼入户门前道路上。业主称：幸好当时未有人员出入，否则后果不堪设想。之后，业主又陆续发现多处空鼓情况。
2、物业私建员工宿舍食堂问题。3月份，业主发现物业在没有任何沟通，任何报批的情况下，在小区多幢楼宇负1层违规建设员工宿舍和食堂。业主担心这样存在严重消防和安全隐患。
3、
车库漏水，存在严重的安全隐患。
4、室内装修问题颇多。业主反映称，从交付开始，陆续存在地暖无法使用需要重新更换、室内飘窗漏水吊顶渗水、地砖大面积开裂、地漏堵塞、排气管未安装、电梯异常、电梯井渗水等问题。
5、
地面积水。业主表示，雨天验证了小区的排水系统。下了几天雨后，业主发现小区公共区域存在积水问题。
6、消防楼梯内和公共区域内油漆味道大。业主质疑，开发商为了赶工期，在交付前紧急涂刷的油漆。
此外，业主表示，发现问题后，业主们多次尝试与开发商交流沟通，但开发商却并不重视。“刚刚交付就成了这个样子，日后的安全没有任何保障”业主称，如今的诉求就是希望开发商能够尽快整改并且找到专业机构进行查验。
针对业主所提出的上述问题，质量之声栏目也联系到了宁东涌潮府的项目经理金先生，针对业主提出的外立面脱落、车库漏水、室内装修、小区公共区域积水等问题，已经进行了整改处理，并基本整改完毕；针对物业私建宿舍食堂问题，金先生称，已经停止修建并恢复到原状；针对楼道味道大的问题，对方表示已经进行了通风等方式处理。
之后，质量之声栏目将项目负责人金先生的回复及时反馈到业主，业主却告诉质量之声栏目的工作人员，出现问题后，业主与开发商进行了一个交流会，但开发商拿出的整改方案并不能让业主满意，因此，如今金先生的回复仅仅是开发商单方面的处理结果。
面对业主的质疑，开发商是否能够拿出令业主真正满意的方案？质量之声将持续关注报道！