“帮我分析一下人工智能板块上周的走势。”随着一声自然的语音指令,AI助手迅速回应:“上周人工智能板块整体上涨,主要受政策支持、技术突破和企业动态等因素推动......”
这是 华泰证券 “AI涨乐”APP搭载讯飞星火语音大模型后为用户带来的全新体验——一款真正“会说话”的AI原生交易APP,正在重新定义金融服务的人机交互方式。
业技融合,催化应用创新
证券行业面临着一个共性问题:如何让复杂的金融服务变得更简单、更直观?传统证券APP专业术语多、界面复杂,对新手投资者不够友好;在移动场景下,繁琐的操作流程影响交易效率;信息过载却缺乏个性化洞察,用户最关心的问题往往不能被很好解决:“我应该买什么?到底什么时候卖?”
近日, 华泰证券 推出国内首款AI原生交易APP——“AI涨乐”。它不再依赖层层菜单和复杂指令,用户只需像日常对话一样提问,即可完成行情查询、策略咨询、交易下单等全流程操作。
“AI涨乐”智能语音交互体验的背后,是 科大讯飞 AI技术与 华泰证券 业务洞察能力的深度融合。双方团队围绕真实场景协同打磨,部署证券专业语音交互模型,持续优化复杂环境语音识别准确率、语义理解深度与金融意图判断能力。这不仅是技术叠加,更是一次以用户为中心的产品逻辑重构:把复杂的金融逻辑藏在对话背后,把简单、智能、高效的体验交给用户,重新定义人机交互范式。
智能交互,重塑服务体验
“AI涨乐”正在融入投资者的日常生活,成为能对话的投资伙伴,提供随时随地的智能服务——
早晨通勤,张先生在乘车途中打开“早点听”,“AI涨乐”便根据张先生所关注的板块和股票,提供定制化的语音播报。
周末休市,李女士想知道“我之前XX元建仓了XX科技,它现在的PE和PB分别是多少?如果下周开盘,股价能够站稳5日均线,我要不要加仓一部分?”系统准确识别多重意图,并进行详细解读分析。
交易时段,王大爷直接说“按现在的价格买入A股票100股,如果跌到了XX元就卖掉止损”,话音落下,系统在用户二次确认后准确执行:“已按市价成功买入A股票100股,成交价XX元”,并预设好交易计划。
“AI涨乐”在智能语音领域的核心创新在于,它不再是简单的“语音控制”,而是通过语言界面(LUI)和图形界面(GUI)的深度融合,实现了真正的智能交互。体验升级的同时,带来了业务价值的三大提升:
操作效率显著提升。传统证券交易需要用户经过多个操作步骤:打开APP→找到股票→输入数量→确认交易。现在,只需一句话加一个确认就能完成整个流程,比传统操作节省一半以上的时间,在瞬息万变的股市中,这一优势尤为明显。
服务体验全面升级。为了让用户能更有对话感和沉浸感,“AI涨乐”打造了“IP家族”,用户可以根据喜好设置“专属投资助手”的形象和声音特质。更重要的是,系统能够智能化理解用户在交易场景下发出的语音指令,“再来一单”“全部撤单”都能准确理解和响应。
使用场景突破限制。“AI涨乐”支持7×24小时语音下单,用户可以随时说:“帮我设置盯盘,在A股票涨到XX元时卖出1000股”,这样即使在非交易时段也能提前预设交易计划,经用户确认后,待市场开盘就能自动执行,满足上班族等无法实时盯盘用户的多时段操作需求。
技术突破,支撑应用落地
针对证券行业垂直场景,讯飞星火语音大模型带来了多项关键技术上的突破。
统一的端到端架构,语音能力再提升
讯飞星火语音大模型采用端到端模型架构,将语音识别、语义理解、语音合成等多环节整合,直接处理音频信号,大幅缩短响应时间,并更好地保留了语音中的情感、语气等细微信息。在证券场景,相较于通用语音模型,应用语音大模型后识别效果提升12%,合成效果提升8%,语义正确率达到行业领先水平,进一步接近真人对话的流畅体验。
多维度语音属性解耦,打造个性化助手
讯飞星火语音大模型创新性地将语音信号分解为内容、音色、韵律、情感等多个独立表示因子,实现语音属性的精细化学习和控制。通过这种训练方法,“AI涨乐”APP支持用户选择不同性别、不同风格的AI助手,如“专业稳重的男声”或“亲切活泼的女声”,满足不同投资者的个性化偏好。
证券领域深度优化,专业术语精准识别
科大讯飞 通过专业团队的深耕细作和定制优化服务,深度适配垂直行业场景的特殊需求。针对证券行业特有的专业术语、数字读法、英文缩写等难点,项目团队精筛近万份证券领域典型语料,构建了专业的文本优化规则与术语词典。无论是“市净率”“量价齐升”等专业词汇,还是“帮我找找近期有并购重组预期的半导体股票”这类语义密集的用户指令,模型都能精准解析意图。
适应弱网高噪环境,实现自然对话体验
科大讯飞 通过AI编码自适应和丢包补偿技术,实现30%丢包率下语音可理解;通过回声消除技术精准分离自身输出语音与用户输入语音,结合噪声抑制技术过滤环境噪音,使得用户在地铁、商场等弱网、嘈杂环境也能准确完成语音指令。
配合增量式语音流传输与处理架构,“AI涨乐”实现毫秒级的语音流实时处理,带来类似真人对话的自然连续交互体验。在市场快速变动时,投资者可以立即更改指令:“先不看新能源了,查看半导体板块的龙头股”,APP能够快速准确响应,大大提升了交易效率。
上线即出圈,语音大模型成业务新引擎
自“AI涨乐”APP上线以来,用户活跃度和满意度显著提升,已经成为行业现象级应用。“操作方便快捷”“专业好用”“科技感十足”,成为用户反馈的高频词。轻量化语音交互设计、二次元IP形象切中了Z世代年轻投资者群体对个性化、便捷化、智能化服务的需求。
而星火语音大模型技术的应用,也正在从锦上添花的技术展示,转变为切实的业务支撑。未来,语音大模型有望在更多金融场景中持续释放价值。
技术服务于人,交互回归自然。 科大讯飞 将继续深化与金融机构的合作,让人工智能技术真正赋能业务创新,助力金融服务的智能化升级,为每一位投资者创造更简单、更温暖的服务体验。