2023年的科技圈，最热闹的关键词当属AI领域的大语言模型（LLM），业界普遍认为这一技术领域的发展与应用，将让科技行业迎来一轮新的巨变，未来大模型也将成为人们生活中不可或缺的一部分。
“大模型是什么？能给我的工作、生活带来哪些帮助？”但实际上，大模型宏大的叙事离一个个用户仍然十分遥远，还有非常多的问题需要解答、落地。
比如该如何让人们真切地感知到这项技术带来的诸多可能性，或者大模型到底能为我们的工作、生活带来哪些变化等等。
科大讯飞消费者战略与品牌部总经理战文宇（右）
为此，PConline与科大讯飞消费者战略与品牌部总经理战文宇进行了深度交流，从头部企业的视角，给出了十分详细的解答。
1、大模型怎样才能应用落地？
2022年11月，OpenAI推出的ChatGPT引发了全球科技圈的巨震，之后，各类知名科技企业也纷纷发布了类ChatGPT的大模型。
2023年5月，科大讯飞也正式推出了星火认知大模型。与许多企业只发布大模型本身的常规操作不一样，科大讯飞还同时公布了大模型落地的硬件产品及AI应用。
比如办公本、录音笔、翻译机等办公硬件产品，以及会议纪要、语言规整、内容提炼、一键成稿等功能。
“如果说语音、人脸是AI 1.0时代，那么大模型就是AI 2.0时代。讯飞在AI 1.0时代解决了记录、翻译等问题。”战文宇表示，办公场景中，快速记录、忠实还原是用户的主要需求，讯飞的智能录音笔、讯飞听见、办公本都在帮用户解决记录、还原问题。
但仅仅做好记录还不够，用户还需要在对所记信息进行梳理和提炼，如今AI2.0的大模型时代则带来了更多的可能性。
战文宇表示，大语言模型最核心的能力是对信息的压缩及提炼，所以星火认知大模型的能力被率先应用到了办公产品中，实现了办公效率的跃升。
打个比方，两小时会议的逐字稿大概1.2万字，但其中关键的信息可能只有几百字。传统的做法是人工听录音、看文稿，费时又费力，而讯飞星火大模型可以根据你的需求帮你提炼出需要的重点，或者生成一篇精简的会议纪要，汇总成周报等等，免去了大量繁杂、重复的工作。
当你面对很多场会议的时候，就更能发现AI大模型在实用中的价值了。这只是其中一个案例，背后的逻辑是从1.0时代的记录，到2.0时代的提炼、生成的跃升。
“大模型的信息处理能力，将使数字内容生产，由键盘鼠标的手工时代进入自动化时代。”战文宇认为，大模型可以尽可能地承担重复性的劳动，让人能更好地专注于创造力的激发。这就像农业生产从锄头进化到了自动化的机械时代。
从企业层面来说，要做好这件事大致需要分为三步，首先是信息内容的完整还原和记录，第二是提炼生成，第三是数字内容的创作与生产。战文宇表示，科大讯飞在智能语音领域已深耕多年，大模型的提炼生成也取得了很好的成绩，已经初步开启了第三步的布局，接下来会持续深入下去。
战文宇提供的数据显示，5月份发布星火认知大模型并应用在办公产品后，可以看到终端销售数据有明显的增长，截至今年10月，科大讯飞智能硬件销量普遍同比增长超100%。
当然战文宇也表示，大模型也有自身的短板，并不是一套大模型就能解决所有的问题，新的技术需要与原有的软硬件体系相结合，生成新的产品解决方案，才能更好地实现应用落地。
比如在办公场景中，声音、图片、文字、视频等多模块的处理、生成功能，往往需要建立在原有的技术基础和办公产品体系之上。简单来说，AI大模型需要和WPS、office等办公软硬件相结合，才能发挥更好的效果，
AI大模型的落地，还有一个非常重要的环节，就是商业变现模式的探索。战文宇坦言，一味地烧钱投入大模型研发，不注重商业模式的探索，是很难持久的。
在这方面，微软就采取了增值付费的一套变现模式，在基础的office功能之上加入了许多AI大模型的功能体验，用户想要使用这些功能则需要按月付费订阅，这便实现了AI大模型的营收变现目的。
对此战文宇表示，科大讯飞也在探索不同的商业变现模式，增值付费或许能成为其中一个可选项。
2、AI的机遇，不仅仅在本地
对于科大讯飞等中国科技企业来说，产品、技术的出海发展早已是主流方向。
“出海趋势背后的逻辑是中国产品的全球竞争力。”战文宇表示，中国企业的产品力、技术实力越来越高，不但能够在国内市场取得竞争优势，也能在全球竞争中取得一定的市场份额。
科大讯飞也是如此，国内的用户更多是感受到了科大讯飞在中文方面的技术能力，实际上在法语、阿拉伯语、西班牙语等主流语种中，科大讯飞同样做到了全球顶尖水平。基于这样的技术优势，科大讯飞也希望分享到全球办公市场增长的红利，同时将产品、服务与品牌带向更广阔的全球市场中。
有了这样的愿景与目标，下一步要回答的问题则是“什么产品适合出海，重点布局哪些地区市场？”科大讯飞的核心逻辑是看全球哪些市场规模比较大，哪些语言、语种是自身技术体系的强项。
战文宇解释说，科大讯飞在日韩、阿拉伯语、英语等语言体系上有着较强的技术积累和优势，这些地区的人口经济水平以及市场规模都十分可观，所以率先将出海的重点市场聚焦在了中东、东南亚和东亚地区。
产品方面，科大讯飞会先从录音笔、翻译机、阅读器切入，搭载多语言版本和基于本地用户体验定制的版本。
当然，面对情况各有差异的多地区市场，企业必然会面临很多困难与挑战。比如语种方面，不同语言的通用交流能力之外，还需要了解不同地区的交流习惯，通用语言的变化，法律法规、文化体系的约束等等，非常多的细节问题需要考虑和完善。另外还有销售渠道的建立与积累，这些问题都需要和当地众多的合作伙伴来一起解决。
战文宇介绍称，今年处于拓荒阶段，产品的打磨适配，包括一些合规问题的解决，与众多合作伙伴的接洽以及合作的初步落地，基本都已经完成了，预计今年Q4将有产品能陆续在海外上市。
3、未来，人人都需要AI？
探索如何将AI大模型落地到各个行业、生活中，是目前全球科技大厂普遍聚焦的方向之一。可以预见的是，未来随着AI大模型或其他AI能力的不断落地，AI将会深度融入人们的日常生活，就如同现在人们对智能手机的依赖一般。
当然，这不仅会为人们的工作、生活等方方面面带来巨大的改变，也关乎企业自身的长远发展与竞争地位。
在PConline的专访中，战文宇也分享了科大讯飞消费业务板块在AI方面更为长远的规划和对未来发展的思考。
“AI能力能够在哪些领域提升效率，给用户创造更多的价值，我们就会进入这个领域。”战文宇表示，基于用户价值的核心逻辑，科大讯飞深耕办公领域多年，未来也会做一些家庭场景方面的探索。
比如扫地机器人为代表的家庭清洁终端市场。目前扫地机器人产品依然要面对很多问题，如何避障，如何避免被电线、杂物等缠住，语音交互是否足够智能等等。科大讯飞经过研究以及工程化的测试，发现自身的语音识别交互能力，以及自动驾驶、导航避障算法等技术，能够更好地解决这些痛点问题。
战文宇坦言，科大讯飞已经做出了一些相关产品，预计今年晚些时候会推向市场，在交互、智能化方面给消费者提供更多差异化的体验选择。
“我们进入一个新的领域，策略相对比较克制。”战文宇表示，家庭是个特别大的场景，囊括了非常多的产品生态，有着复杂的品类体系，科大讯飞的策略是先做一款产品，让这个产品先取得成果，在这个基础上再做下一步的扩展，稳扎稳打的风格。
当然这并不意味着科大讯飞在更长的时间周期上缺乏计划性。战文宇认为，老龄化、懒人经济等大环境的诸多变量，会进一步提高用户对于AI能力和应用的需求度。
如果有这样一款家庭陪伴AI机器人，能解决诸如照顾老人、打扫房间、完成家务等问题，将很多复杂的工作用自动化的形式来完成，减轻年轻人的家庭负担，大概率会受到消费市场的欢迎。
这背后需要一个十分核心的底层技术，就是语音、图像、文字等信息内容的交互，机器人需要实时理解主人的命令是什么，能够主动知道家里需要什么，发生各种突发状况需要如何应对等等，简单来说就是听得清、看得懂、能理解，再转化成对应的行动，这方面便是科大讯飞的优势所在。
当然战文宇也坦言，这是一个十分长期的发展计划。眼下的未来五年，科大讯飞消费者业务的初步设想是与更多的生态伙伴合作，从家庭清扫产品切入，延伸到家庭看护场景中。比如家里陌生人进入，老人不舒服跌倒，煤气泄漏等突发状况的智能化监测、响应，甚至像慢病管理、家庭医疗服务等方面的产品、服务。
大模型领域已是一片红海，百模大战让市场相当内卷，如果企业缺乏独特优势和清晰规划，就很难实现突围。总体来看，在与PConline进行的此次专访中，科大讯飞方面展示了十分清晰的产品策略以及大模型长期的发展逻辑与规划，一定程度也回应了外界的诸多质疑。