01
零售龙头为何选择主动换挡？
2026年一季度，全国社会消费品零售总额接近13万亿元，同比增长2.4%，增速较去年四季度加快0.7个百分点。
其中，商品零售额同比增长2.2%，服务零售额同比增长5.5%，两者相差3.3个百分点。3月单月社零增速回落至1.7%。传统百货业态的服饰品类销售整体承压。
这一现状与《2025-2026年中国百货零售业发展报告》揭示的行业困境高度契合：2025年全国社零总额突破50万亿元，同比增长3.7%，但百货店零售额仅微增0.1%，60.5%的企业销售额下滑，65.3%的企业净利润下降，超五成企业面临“客流减少、客单价走低”的双重压力。
“消费疲软、线上分流、成本上涨”等行业共性问题，让转型从“选答题”变成了必须直面的“必答题”。
在此背景下，广百股份于4月披露了2026年一季度报。
在4月15日的业绩说明会上，公司表示：“公司目前经营一切正常，2026年将统筹推进业务创新，全力扭转经营局面。”
面对消费市场从普适性增长转向结构性升级的趋势，广百股份主动进行战略性调整：根据市场变化，缩减低效业务规模，对个别低效门店实施关停或退出，将资源集中到核心商圈旗舰店的场景升级与服务优化中，同时加速推进数智化转型。
上述调整在短期内导致营收和利润有所下降，但广百股份希望通过“换挡”换取更可持续的增长动能，从规模扩张转向内涵式发展。
从行业数据看，2025年中国批发和零售业增加值达到14.58万亿元，同比增长5.0%，占GDP比重为10.4%，创历史新高。而零售行业内部结构正在分化：传统百货模式收缩调整，会员店、折扣店、社区店及体验型商业则呈现增长。
广百股份的主动调整，正是对这一结构性变化的战略响应。
02
扩增量
精准布局多维赛道，打开增长新空间
在收缩低效业务的同时，广百股份将资源投放于自营能力、社区民生、文商旅消费和特色IP等高潜力赛道，构建多元增长引擎。
深耕社区零售，筑牢“家门口”消费阵地。
近年来，广百股份全力推进“一刻钟便民生活圈”建设，持续完善“高端引领、扎根社区”的终端网络。
其中，首家广百超市新型社区店已在同康路落地，主打“小而美、有温度”的生活服务场景；聚焦“岭南生活馆”概念，融合超市、线上即时零售与文化IP的社区体验中心将在不久后试营业。
在2025年新开3家社区超市的基础上，2026年社区零售扩张稳步提速，通过产地直采、丰富品质供给、优化现场运营等方式，持续提升社区黏性。
强化自营能力，从渠道商向品牌商延伸。
随着联营模式红利见顶，自营成为百货突围的“核心赛道”。广百股份围绕“开拓自有品牌单品”目标，小步快跑，重点发力食品饮料、电器、黄金三大品类：
3月底携手广医附属中医院推出8款“药食同源”茶饮新品，开拓“即饮、即食、即养”新赛道；广百电器计划推出自有电子午餐盒，切入年轻办公人群市场；中华老字号李占记联合广州博物馆推出鳌鱼联名款手表；强化黄金品类的买手能力与定制化优势。
通过这些举措，广百股份正逐步从渠道商向品牌商拓展延伸，构筑差异化的商品矩阵。
以IP文化赋能，创造情绪价值新触点。
当下，行业已从“拼价格”转向“拼情绪、拼体验”，多家头部同行聚焦银发经济、悦己经济，印证了细分圈层、精准运营的重要性。
广百股份则全力打造岭南特色消费闭环：推进动漫IP二次创作及系列文创产品上市，计划推出3款岭南特色文创；延续“你我的友谊”月饼品牌情怀，于7月在线上线下同步开售。
同时，公司积极拓展B端并推行文商旅融合，以广交会服务、婚庆经济、广货文化及会员互通为切入点，探索“展馆－酒店－商圈”产业联动模式，让实体商业空间从销售场所转变为连接情感的文化消费平台。
03
优存量
焕新升级，让实体门店成为“体验高地”
当行业进入存量深耕时代，传统百货不能再守着“盒子”商业等客来。因此，广百股份以“一店一策”改造为抓手，推动传统门店向沉浸式、年轻化、科技化体验场转型。
加码首店经济与体验业态，精准匹配圈层需求。
对标上海淮海路商业街“上新、造浪、焕活”的潮流运营逻辑，持续引入高流量体验项目：
2025年落地22家首店、42场首展首秀；2026年春节期间引入m&m’s潮玩快闪活动，而m&m’s华南首店将于二季度在北京路商圈开业；3月在北京路店举办“荔枝乐剧场”脱口秀首演，推动商业空间从“消费载体”向“内容体验平台”转型，“秀”出商文旅融合新活力。
4月底，爱奇艺全感体验空间（广州首店）将在广州友谊国金店开业，继以“店中店”模式打造“市内免税店”后，融合VR交互、影视IP与唐朝文化，呈现“商业+文旅+科技”多维业态，将门店转型为“文商旅综合体验窗口”，持续打造兼具国际消费引力、岭南文化魅力与广式服务活力的“城市新客厅”。
盘活存量资产，探索非标商业新路径。
借鉴上海NovaArk诺瓦城“大商业养小内容”的思路，广百股份主动梳理存量资产，统筹收益业态与创新业态。旗下友谊环市东店响应以旧换新政策，将电器品类迁移至北馆五至七层，提供全屋家电一站式解决方案，4月26日已重新开业；广百北京路店负一楼超市也计划于6月底完成升级、焕新亮相。
此外，广百股份还结合广州国际消费中心城市建设，以新项目为抓手，定位于商务社交与轻文旅融合，打造CBD商业标杆，并形成可复制的商管输出模式；争取城市改造项目，打造“商业+城市更新”非标试点，融合生态、艺术与商业，将文商旅融合转化为核心竞争力。
此外，“1+2+6”新零售业态则针对不同客群精准发力：银发集合店增加健康检测、老年课堂等服务，年轻潮流店引入潮玩展、设计师联名活动，据悉，轻奢集合店、全球优选集合店将于二季度在核心商圈陆续落地开花。而联合中车时代即将落地的首部流动售卖车，则是帮助存量门店进一步延伸服务触角。
04
强支撑
聚焦数智化运营与人才筑基，集聚长期动能
如果说业态创新是“面子”，数智化与人才就是企业转型升级的关键“里子”。广百股份坚持“轻量化、实用化”原则，让技术与人才真正服务业务发展。
数智化转型落地见效。
2026年4月初，广州市广百数智科技有限公司正式成立，标志着广百股份的数智化转型进入以技术驱动、数据赋能、业务深度融合的新阶段。
面对人工智能的新浪潮，广百股份从“小切口”入手，将AI技术应用于导购培训、促销文案生成以及营销视频制作等环节，进一步提升运营效能。
同时，在集合店及新业态中，同步推进数智化底座建设，实现“线下体验、线上下单”“线下零售、线上直播”及店仓一体化，有效提升运营效率与用户黏性。
引育专业人才，筑牢转型“压舱石”。
标杆企业的成功，离不开懂年轻客群、精通数字化、擅长内容的专业团队。广百股份打破体制机制壁垒，打造专业团队。
一是在数科公司、超市公司等关键领域引入职业经理人，建立与业绩挂钩的激励机制；二是加强内部培训，组织员工赴上海、无锡等标杆企业学习，开展自营运营、数字化技能、圈层营销等专题培训；三是探索内部创业或项目跟投机制，借鉴行业激励逻辑，让员工从“执行者”变成“创造者”，激发创新活力。
展望未来：春耕已启，秋实可期。
2026年是“十五五”开局之年，零售行业从商品销售向生活方式服务与社交体验转型的趋势愈发清晰。
广百股份以“主动换挡”回应行业变革，通过社区零售网络、体验业态升级、自有品牌供应链建设和数智化重构，构建起内涵式发展的核心动能。
作为粤港澳大湾区零售龙头，广百股份拥有扎实的线下门店网络及区域资源整合能力，随着“1+2+6”项目布局的全面落地，将进一步巩固区域领先地位，实现从短期调整到长期增长的平稳过渡，在行业分化中走出一条独具特色、创新发展的转型之路。