来源 :广电运通2023-01-16
近日，广州农商银行首家5G智慧旗舰网点正式营业。据悉，该网点位于广州农商银行总行首层营业厅，致力于打造成为金融创新成果的输出中心、科技实力展示中心、创新品牌“金米”的传播中心。此次项目建设，广电运通提供了从规划设计、分区设计、数字厅堂服务设计、渠道协同设计、生态场景设计、便民服务设计、运营管理设计到软硬件整体交付等一站式服务。
广州农商银行华夏支行5G智慧旗舰网点
该网点通过打造基础业务服务区、智能服务区、企业文化展示区等服务区，融入传统文化、社会责任，为银行打造“一屏管理”集中式运营的数字化平台，为银行客户带来更智能、更便捷、更贴心的智慧金融服务。
数字化运营平台
融合本土文化，助力品牌形象和产品营销双向提升
整体设计方面，该网点融合了广州农商银行创新“金米”品牌，结合广州本土特色文化元素，并延展至生命周期、数字农商、智慧党建等各类特色场景建设中，形成了具有超高辨识度的设计语言和功能体验，让广州农商银行的品牌形象更为生动立体，产品营销更有效触达客户。网点艺术门厅的打造，以时下最流行的裸眼3D技术展示特有户外营销内容，让银行网点走出严肃刻板形象，塑造成为新晋网红打卡圣地，更好地拉近客户距离。
3D艺术门厅
党建场景
前沿技术赋能，打造独具品牌特色的智慧银行服务
相较于传统意义上的基础业务服务，智慧银行服务更强调“智慧”、“体验”。此次5G智慧旗舰网点建设，通过搭建“数字农商”、“生命周期”、“客户旅程”等11项互动智能服务场景，积极探索5G赋能金融业务发展，有力推动网点数字化转型和服务效能提升。
如数字农商场景以大数据展示日常网点画像、金融产品、网点经营数据等，并能结合丰富的交互功能和实时性，让呈现的数据“开口说话”，同时可根据不同情境在日常模式、展示模式和氛围模式之间快速切换。
数字农商场景
再如金融生命周期场景通过链接广州农商银行十四五发展战略规划中的乡村金融、消费金融、产业金融、财富金融四大金融和金米集市，向客户提供看房租房、扫码选购农产品等服务，精准、快速满足客户生产经营、生活消费等需求；在客户旅程场景应用方面，该区域依托大数据、智能识别等技术，将金融产品按需求智能化生成产品包，满足个性化需求，提升网点营销水平。
金融生命周期场景
以客户为中心，全方位营造“一站式”基础服务新体验
网点融合智能识别等多种生物识别技术，以及大数据分析、体态特征智能分析算法等人工智能技术，设置各类智能设备，实现到店提醒、业务办理路线指引等特色功能，显著缩短办事流程和时间；整体上也通过网银服务区、非现服务区、现金服务区等各子功能区集中规划，让客户一站式办理银行、政务等业务。
智能服务区
与此同时，VIP贵宾服务区、共创空间等功能区设计，也体现了美观性和功能性的完美融合，营造了轻松而舒适的私密氛围，带来更好的使用体验。首个户外暖心驿站向客户提供多达20种的便民服务，给劳动者带来家的温暖，彰显社会责任担当。
暖心驿站
财富中心
VIP贵宾服务区
在智慧网点建设方面，广电运通具备突出的场景定制化能力，打造了丰富的落地案例，涵盖标准化网点和特色化网点建设，实现了国有大行、股份制银行和城商农信全面覆盖，如广发银行首家4.0版5G+智慧银行、山西工行首家5G+智慧银行-太原湖滨支行、广东建行5G+住房金融服务中心、甘肃建行蓝梦住房租赁信息服务大厅智能网点等，助力银行零售转型、提升网点渗透率、增强品牌影响力。
未来，广电运通将持续推动建设经验和技术成果的转化，帮助银行网点连接金融、社交、生活等场景，助力探索更为先进、高效、新潮的银行网点模式，构建多样化、更开放的银行网点生态。