来源 :大众证券报2023-07-20
7月20日，顺丰控股、申通快递、圆通速递、韵达股份国内四家快递上市公司公布6月经营数据。
数据显示，顺丰控股6月速运物流业务营业收入167.04亿元，同比增长3.59%，业务完成量10.17亿票，同比下降0.29%；圆通速递6月快递产品收入42.46亿元，同比增长3.39%，业务完成量17.92亿票，同比增长14.03%；申通快递6月快递服务业务收入33.60亿元，同比增长12.67%，业务完成量15.23亿票，同比增长28.26%。
而韵达股份则出现收入和业务量双降的情况，公司当月快递服务业务收入36.65亿元，同比下降11.47%，业务完成量15.81亿票，同比下降2.04%。
六月正处“618电商大促”及生鲜时令需求的快递旺季，韵达股份却出现“量收齐减”的现象，公司并未在该次快报中披露原因。《大众证券报》记者致电韵达股份证券部，截至记者发稿，公司未给予回复。
近年来，暴力分拣、快递滞留、网点爆仓等话题一直围绕着韵达股份。黑猫投诉平台显示，近一个月以“韵达”为关键词的投诉量超过1200单，包括丢件不处理、快递损坏不解决和投诉无果等，而这些投诉得到韵达反馈并处理完成的比例仅有14.7%。
业内有声音认为，韵达股份末端管理最大的隐忧是网点稳定性不高。韵达股份2020年至2022年报显示，公司的加盟商数量和网点数量在缓慢增加，而快递员人数却不断减少，三年累计减少1.73万人。网点增加人数减少，是否会影响快递派送时效？公司亦未给出答复。
据相关媒体报道，韵达曾因罚款不合理遭到不少快递员投诉，如派送延误罚款200元，一个差评罚款100元，当天的1个差评要当天的35个好评才能抵消100元罚款等。