近日，美年健康（002044.SZ）与华为云、润达医疗签署全面合作协议，共同打造国内首款健康管理AI机器人——“健康小美”数智健管师，具备“数据驱动的个性化服务、智能化的健康管理平台、数字孪生人健康管理、智能辅助诊断、创新技术与研发”五大功能，为客户提供个性化、多元化、智慧化、精益化的全生命周期健康管理服务。
实际上，这是美年健康在AI应用方面的又一创新之举。近年来，公司持续发挥健康大数据和人工智能AI技术优势，加速产品创新，持续强化学科优势，强力布局新赛道，加快数字化升级，推进高质量发展，交出一份骄人成绩单。
1月28日晚间，公司发布2023年年度业绩预告，预计实现营收107.3亿元—110.5亿元,较上年同期增加21.97亿元—25.17亿元，同比增幅25.75%—29.50%；归属于上市公司股东的净利润4.6亿元—5.7亿元，较上年同期增加9.93亿元—11.03亿元，同比增幅186.28%—206.91%，实现质效双升。
业内人士认为，业绩增长的核心因素是量价齐升。可以看到，公司持续提升医疗服务质量，针对性推出闭环式创新专项产品，在行业整体需求稳健、优质需求紧缺的环境下，对终端客户的选择权扩大，加大政企大单开发，客户结构持续优化，同时客单价持续提升，这是中长期核心收入增长引擎，“美年健康作为体检行业稀缺标的，内部精细化管理及运营效率成效显现，行业地位稳固，具备长期增长空间”。
创新引领数智驱动
记者注意到，上月，在上海市级科技重大“脑与类脑智能基础转化应用研究”专项2023年度总结会议上，美年健康与复旦大学类脑人工智能科学与技术研究院、景三科技携手，正式启动中国百万人群脑健康筛查行动计划，执行中国百万人群脑体检项目，建立阿尔茨海默病早筛方法共识，发布中国百万人群脑健康白皮书以及合作共建中国人脑大数据平台。
据了解，美年健康早在三年前就布局脑健康领域，联合景三科技打造脑病智能早筛和脑健康数字化管理闭环服务模式，并推出脑健康产品“脑睿佳”，作为全国第一款聚焦脑卒中与阿尔茨海默症早筛的创新产品，应用影像AI分析技术和中国健康人群全年龄段全脑标准数据库，识别脑部发病早期的结构性异常和功能性退化。这款创新产品也得到了不错的市场反馈，以深圳地区为例，2023年已完成超过4万人次到检。
记者发现，公司持续聚焦脑睿佳、肺结宁、胶囊胃镜、基因盒子等差异化优势单品，已建立独特的产品优势和技术壁垒。“公司正在加速从传统‘套餐’式体检产品到‘智能个性化套餐’+‘专检早筛盒子’+‘专病管理服务包’齐头并进，布局专科专病管理新赛道，打造增长新引擎。”美年健康表示。
美年健康透露，2024年将持续推出“美年专检”项目，聚焦新增泛血管健康、血糖智能管理、中医智能体检、肝脏健康综合服务包等重点创新专项和专病管理系列产品。记者发现，广州美年天河东分院中医科已开业，提供体质辨识、推拿、正骨、针灸、艾灸、拔罐等服务。
业内人士指出，这类创新产品不占用检线现有产能，在提高闲置检能利用率的同时，提升非瓶颈科室的检能利用，进一步提升产品复购与新增长引擎的衍生收入，助力打开业绩增量空间。
创新也体现在公司运营上，美年健康“All in 数字化”战略成效显著。“在过去两年，公司拉通数据中台，搭建了智能引擎，整体数字化架构初步形成，正在推进全业务与全流程数字化，从订单开始，到临床科室、检验、影像、总检、客服全部数字化。”美年健康表示。
据了解，公司正在打造数字化健康管理平台，以扁鹊系统、LIS系统、PACS系统构建领先的医疗运营平台，持续强化医质管理，从客户预约、体检流程，到后续的服务和数据分析，全部实现电子化、智能化，大大提高了服务效率和质量，赋能体检全流程数字化、智能化管理。“随着数字化转型的推进以及学科能力的持续建设，公司运营效率及业务水平不断优化，管理能力持续提升，为公司带来业绩增长空间。”业内人士指出。
团个检协同量价齐升
近期，国务院办公厅发布《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，业内人士指出，银发经济将促进医疗服务行业加快发展，而随着老年人群健康意识提升、体检项目认知加速普及，C端体检需求有望加速增长，作为行业龙头的美年健康将持续受益。
另据国家统计局数据显示，2023年，人均医疗保健消费支出2460元，增长16.0%，占人均消费支出的比重为9.2%。与近5年来的数据对比，医疗保健消费支出在消费支出中的占比创下新高。
在健康消费需求持续释放的大环境下，美年健康客单价也在持续提升，从已披露数据来看，2023年前三季度客单价涨幅达10%。美年健康表示，提升客单价是长期工作，“公司下一轮客单价的增长，更多通过客户结构优化和创新产品落位来驱动”。
记者了解到，美年健康B端C端齐发力，构建了完整的客户运营体系，持续强化团单客户的裂变与沉淀，致力实现团检与个检双轮驱动增长。
团检方面，美年健康不断优化客户分级管理，以团检发展中心统一协调全国B端业务精细化管理，持续强化政企大客引领的B端业务升级。“我们看到，大型企业的健康管理预算稳中有升，公司会继续加大政企大单的开发，例如银行、保险、教育、电力系统等客户，挖掘三四线城市的机会，以团检发展中心牵头，联动大区和城市群聚焦具体目标客户，加速开发拓展，同时提升跨区域客户服务的履约力，确保政企大客可持续有质量增长”。
个检方面，公司着力推动美年臻选分销商场和积分商场覆盖，同步发力美团、抖音本地生活业务拓展，整体形成“团检和公域持续导入流量，私域留存、复购和转化流量”的闭环营销体系，持续增强用户黏性，提高复购率。美年健康表示，公司持续深耕团检与个检两端客户，围绕线上线下一体化、公域私域一体化、团个转化一体化原则，持续打造面向一线体检中心赋能的总部数字营销中台。
具体来看，作为私域运营平台，“美年臻选”上线后业务和整体流量增速迅猛，用户访问和注册量均呈现出爆发式增长；作为公域直播营销平台，公司抖音直播销售在6个月的时间内创下增长8倍的优秀成绩。
中金证券研报指出，在客户管理方面，公司对B端团检业务与 C端个检业务进行优化，结合电商平台与本地生活业务进行流量导入与转化，致力于提升客户满意度与复购率。华安证券分析师认为，“在需求拉动的市场背景下，随着公司医质和客服能力的持续提升和完善，助力政企大客户和个体客户的长期高质量增长，实现业绩上团单和个单的双轮驱动。”
2024年，进入“三年打造新美年”的收官之年，美年健康表示，坚持“数智驱动、多元增长与高质量利润为导向的可持续增长”，坚定质量效益导向，持续深化组织变革，加快城市群建设，夯实扁平高效管理架构，打造以客户解决方案为导向的团检个检双轮驱动模式。