受原材料价格上涨叠加疫情、房产调控等影响,我国厨电行业迎来量降价增的“动荡之年”。奥维云网(AVC)的推总数据显示,2021年厨卫市场(烟灶消洗嵌集热)整体规模9156万台、1528亿元,零售量同比下滑6%,零售额同比增长7%,同比2019年零售量下滑12%,零售额增长1%。
其中传统厨电(烟灶消)市场整体规模5153万台、564亿元,零售量同比下滑9%,零售额同比增长2%,同比2019年零售量下滑15%,零售额下滑6%。
“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事”。现代管理学之父彼得德鲁克这句经典名言在提醒我们:在外部经济环境复杂多变、经济引擎变动的背景下,要赢得变化和竞争,企业变革重塑的决心、核心创新能力的提升是一家公司长期增长的关键因素。
专注厨电领域,始终以产品创新为企业战略重心的华帝股份正在努力通过变革重塑新的增长逻辑。
根据华帝股份公布2021年报与2022年一季报显示,公司2021年实现收入55.9亿元,同比增长28.2%;实现净利润2.15亿元,同比下降49.2%。2022Q1公司实现收入11.2亿元,同比增长6.9%;实现净利润0.81亿元,同比增长2.8%。
对于净利润的变动,天风证券发布研报称:华帝股份2021年信用减值损失为2.6亿元(主要是计提恒大集团坏账准备),上年同期为5333.4万元,对当期业绩产生影响;若还原资产减值损失,公司2021年实际经营归母净利润为4.5亿元,同比+19.4%
一、多渠道发力,营收恢复性增长
华帝股份在动荡一年仍能保持营收强劲增长,离不开渠道支撑。
得渠道者,得天下。渠道历来是商业竞争的重要战场,在过去的一年里,华帝股份根据时代变化,积极的进行渠道结构调整,从渠道建设和渠道策略寻求新的突破,进而协同品牌服务,提升产品销量与竞争力。
目前,厨电行业销售渠道目前呈现两个特征,一是渠道多元化整合正在加速完成,二是三四线乡镇成为新的竞争焦点。
根据奥维云网数据显示,2021年线上厨电市场零售额为610亿元,线上渗透率达到36.7%。在互联网尤其是移动互联网的深刻影响下,消费者的购物习惯向新兴的消费形态迈进。
面对销售渠道多元化局面,华帝股份顺应消费升级及消费场景的变化趋势,持续优化营销体系,深化线下业务布局,积极开拓电商渠道提升市场竞争水平。
年报显示,2021年度,公司线上渠道收入18.43亿元,同比增长27.92%;公司纯正渠道收入达到23.82亿,同比增长36.12%;海外渠道营业收入达到7.95亿,同比增长53.51%。
奥维云网数据显示,2021年华帝烟机线上渠道增长跑赢行业,线上市场零售额规模同比增长10.10%,超行业规模增速5个百分点。
在线上线下渠道整合上,华帝股份通过深度运营和精准营销,驱动线下线上渠道业绩突破。华帝积极推进与五星万镇通、天猫优品等合作平台运营模式优化及战略对接提升销量;并且在抖音、拼多多等平台,公司快速建立店铺群,快速建立快手达人分销矩阵,提升销售转化率、连带率。
同时,华帝股份积极开拓有影响力的装企客户,开拓定制企业TOP30目标企业;与三大连锁建材渠道实现战盟合作,加大销售通路以提升销售额。在工程精装市场上,华帝股份稳步深挖战略客户。2021年,公司完善百强地产业务布局,完成百强客户地产分类及拓展策略,明确不同客户的拓展策略及拓展目标,输出渠道政策及制度,建立健全了代理商体系。
对于三四线的下沉市场,华帝股份以传统营销模式为基础,积极拥抱新零售,大力开拓空白区域市场。2021年,华帝紧抓市场机遇,对全国空白区域进行全面招商,快速铺开门店建设及运营,全国招商集成灶门店282家。2021年,公司已落成集成灶生产线,储备了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一体款在内的多款集成产品。
海外渠道上,境外疫情爆发的严峻形势下,华帝多措并举,积极拓展海外市场,持续加强与海外客户交流,积极洞悉客户诉求,制定切实可行的销售计划,保证客户的订单生产供应。2021年,公司海外渠道规模不断扩大,销售占比同比提升2.35百分点。
二、“过硬”服务与产品,成为新引擎
除了渠道的力量外,过硬的产品与服务也是华帝股份重要的增长极。多年来,华帝始终对研发创新、质量管控、客户服务三上方面上深下功夫,让华帝产品回归客户需求的本质。
华帝股份董事长潘叶江就曾在发布会上介绍了他对未来厨房的构想——“三位一体”的高品质厨房生活,并提出了两大构想前卫的里程碑计划:“家居一体化”与“沐浴定制化”,与之对应的是智能套系产品“魔尔”套系、分人浴零冷水燃气热水器ZH8i等新品的诞生。
在过去的一年里,华帝新品获得了行业与市场的关注和认可。其中,魔尔套系获“2021年度创新设计成果奖”、“2021中国厨电行业优选套系”、“ 2021国际CMF设计奖”、“2021红顶奖”等多项行业权威大奖;华帝分人浴零冷水燃气热水器ZH8i在行业内首创多项技术,斩获2021中国人居“舒适家电智享论坛”多个奖项。
这些成就的背后,离不开华帝多年的科研积累和业务发展。作为行业内唯一一家同时担任烟机、灶具国家标准的主笔单位,主导参与灶具强制性国家标准、GB16410-202x家用燃气灶具国标和GB17713-2011吸油烟机国标等多项国际、国家和行业标准的起草修订。
同时,华帝被认定为《洗碗机干态储存测试方法和技术要求》的制定单位,成为洗碗机干态存储技术的标杆性企业,制定行业标准,助推行业规范化发展。
好的产品离不开好服务。在客户服务上,华帝聚焦消费者,升级服务体系,形成口碑效应。从内部建设上,华帝的服务工单全流程标准化、固化标准作业SOP,实现服务调度专业化、工单支持专业化,促使服务工单科学化管理,提升用户对公司品牌的满意度。从外部优化一线、超一线社会化服务商安装维修给予区域系数,提升服务商积极性。
华帝股份秉持“以消费者为中心,以市场为导向”的原则,逐步建立新的增长逻辑。通过“好产品+好服务”的着力点,利用渠道整合,放大各项渠道的业绩增长极,进而快速推动整体营业收入增长。随着厨卫市场发展,在新的增长逻辑下,华帝股份新一轮增长引擎正在逐步的启动。