来源 :深交所互动易2021-08-24
cninfo721353问华帝股份(002035)董秘你好！最近抖音上很多起华帝燃气灶面板炸裂的新闻，不说质量问题因为其它品牌的有也这个概念，但是让人寒心的是售后处理的方式太不友好，导致评论里很多人拒绝华帝，这样会给华帝造成很大的负面影响，希望公司管理层在售后这块下功夫啊
2021-08-19 21:07:46
华帝股份答cninfo721353
您好，公司设置400服务热线以及在线客服、智能客服等服务通道，搭建以品牌服务商为主，社会化服务商和第三方服务商为辅的工单服务模式，快速响应用户诉求。公司内部与服务商高效协同，始终致力于为消费者提供优质的速度服务。感谢您的关注！
2021-08-24 11:49:53