来源 :深交所互动易2026-04-23
irm3303031问ST易购(002024)公司这两年一直在提服务是苏宁的唯一产品，但是作为股东和消费者，我个人感觉到店体验特别差，工作人员对客户处于爱搭不理状态，不知道公司有什么举措提升员工服务意识，提升客户体验？
2026-04-17 15:46:10
ST易购答irm3303031
您好，感谢您的监督与信任。您反馈的问题，公司高度重视。公司持续优化服务标准与流程、开展常态化服务培训、并建立严格的激励与绩效考核机制，让“服务是苏宁的唯一产品”落实到每一次与顾客的接触中。欢迎大家监督，如遇到相关问题可反馈具体情况至公司邮箱stock@suning.com，我们不断改进。
2026-04-23 20:45:03