首个港口贵宾室！招商蛇口携手国泰航空助力美好出行

　　腊八至，万事“粥”全，心向美好

　　招商蛇口携手国泰航空送来“粥”到服务

　　共同打造“机场式”特色港口

　　今天，位于深圳蛇口邮轮母港的

　　国泰航空首个港口贵宾室正式开业

　　多式联运服务持续升级

　　助力粤港澳大湾区交通一体化发展

　　1月18日，「联接海天，畅享飞凡」蛇口邮轮母港国泰航空贵宾室开幕仪式举行，这是继海天联运之后，粤港澳大湾区多式联运的创新举措。

　　深圳市人民政府港澳事务办公室副主任李丽蓉、香港特别行政区政府驻深圳联络处主任黎瑞琼、深圳市文化广电旅游体育局旅游推广促进处处长张振洋、深圳市口岸办口岸通关管理处范伟擎副处长、国泰集团行政总裁林绍波、国泰航空顾客及商务总裁刘凯诗以及深圳招商蛇口国际邮轮母港有限公司总经理吕如福出席开幕仪式。

　　蛇口邮轮母港国泰航空贵宾室的设立，进一步完善了多式联运模式，实现海天联运服务的全面升级。旅客从蛇口邮轮母港出发前往香港国际机场，可以在码头一站式办理值机手续，享受国泰专属柜台服务，行李直挂最终目的地，船程30分钟即可到达香港国际机场。蛇口邮轮母港国泰航空贵宾室的落成将进一步升级多式联运的立体网络，为大湾区旅客的海外出行体验提供更丰富的选择，为粤港澳大湾区客运港口服务创新模式树立了典范。

　　◎蛇口邮轮母港国泰航空贵宾室

　　招商蛇口旗下招商邮轮以成为海上高端文旅引领者为使命，充分发挥“四区”叠加优势，构建“安全、绿色、智慧”创新型邮轮母港运营标杆。未来，蛇口邮轮母港将继续协同国泰航空，创新机场航线值机上下游服务，推进数字化转型升级，为大湾区市民、为全球旅客带来全新的出行体验。

　　招商蛇口与国泰航空合作历史悠久，基础深厚。早在2003年，作为深港两地政府合作的首个项目，蛇口邮轮母港的前身蛇口码头至香港国际机场的海天联运跨境渡轮服务正式开通，为全球首创跨境海空联运旅客运输营运模式。

　　2005年

　　2005年，双方携手在蛇口首创预办登机业务，为前往香港机场乘机的旅客提供便捷服务。

　　2016年

　　2016年，为便利旅客使用海天联运服务，蛇口邮轮母港再次和国泰航空合作上线船票+机票“一票通”1.0版本，旅客通过航司指定代理商购买机票时即包含船票，在票务方面实现航司和船运多式联运服务模式。并于12月29日与国泰航空推出专属值机柜台，国泰航空直接派遣员工代表驻场，为旅客提供包括航班更改、行李收费、升舱处理等增值服务。

　　2022年9月

　　2022年9月，双方签订合作备忘录，全面升级国泰航空在蛇口邮轮母港的专属柜台，围绕客户体验提升、服务创新、品牌联动、多式联运产品销售与推广等形成深度战略合作关系。

　　2024年1月8日

　　2024年1月8日，蛇口邮轮母港联合国泰航空、东部通航打造的“直升机+船+客机”新型的“空海空”多式联运方案已正式落地，这是继海天联运之后，大湾区多式联运的创新举措。“直升机+船+客机”接驳服务在满足旅客多元化、个性化出行需求的同时，也有利于加强大湾区的整体航空优势，助力实现大湾区城市群的互联互通，并大幅提升现有的跨境出行效率，最大程度发挥了直升机和海天联运优势。

　　蛇口邮轮母港在满足旅客多元化、个性化出行需求的同时，大幅提升现有的跨境出行效率，最大程度发挥了海天联运优势，助力实现粤港澳大湾区城市群的互联互通。

　　作为中国领先的城市和园区综合开发运营服务商，招商蛇口致力成为美好生活承载者。

　　凭借先行先试的政策优势和“敢为天下先”的文化理念，招商蛇口围绕开发业务、资产运营和城市服务三大业务，在多个领域逐步积累了独特优势。

　　在城市服务邮轮业务上，招商蛇口依托蛇口邮轮母港，打造便捷、轻松、高效、舒适的服务，将旅客从深圳出发看世界的服务做到极致。

　　完善服务设施 提升服务质量

　　为了方便旅客的出行，蛇口邮轮母港持续增加各项服务设施，完善各项服务内容。2023年，不仅升级候船厅电子航显屏，改造升级蛇口邮轮母港停车场，改造国内出发口，提升过闸效率，将湾区海上游航线更换至国内邮轮出发处登船，而且积极加强对工作人员的培训，不断提升工作人员的服务水平和质量，为旅客出行提供方便、快捷、舒心的服务。

　　以客为先 办实事解难题

　　以客为先，贴心服务。为了让家长轻松，珠海横琴(长隆)航线增设无成人陪伴儿童服务;让旅途更惬意，湾区海上游航线增设行李寄存服务，蛇口邮轮母港增设行李门到门服务;派送免费接驳车券至横琴(长隆)，让船与车无缝衔接，也让携带老小和行李的旅客不用再旅途奔波。

　　招商蛇口邮轮母港

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　　上新文创品 开启定制服务新篇章

　　为了满足旅客“湾区”海上游的记忆点打卡需求，蛇口邮轮母港推出“红色湾区产品”、“船奇湾区”等定制产品，丰富了湾区游的海上场景。

　　此外，湾区游推出“WAN”文创自有IP，讲好原创“湾区故事”，推出了“湾湾船长”微信表情包及“湾湾探险队”的设计，不仅有了湾湾船长IP的帆布袋、冰淇淋、抱枕等有意思的产品，还有水晶桥、金箔画、彩绘船模等高价值工艺品。2023年上新文创品90款，满足了旅客旅游时欣赏美景、绚丽打卡、精品留念的需求，3个小时也不再枯燥。