招商积余荣获“2022物业服务力百强企业”、“2022高端物业服务力TOP10企业”

　　2022年7月29日，由易居克而瑞主办的「2022中国物业服务力百强峰会」在杭州开启。来自政府、协会、物企、开发商、金融机构、上下游产业链等领域精英齐聚现场，共话当前物业行业的核心议题，乐居财经同步直播。

　　克而瑞于现场重磅发布了「 2022物业服务力系列测评成果」，为物业行业树立了服务力风向标。在「2022物业服务力系列测评成果」中，招商积余荣获“2022物业服务力百强企业”、“2022高端物业服务力TOP10企业”、“2022学校物业服务力TOP10企业”、“2022公建物业服务力TOP10企业”、“2022办公物业服务力TOP20企业”、“2022物业服务企业优质服务体系——享+”、“2022年度服务力标杆项目——文翰华苑”以及“2022年度服务力标杆项目——农行合肥滨湖园区”！

　　招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称“招商积余”），是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的主平台企业，控股股东为招商蛇口。公司总部位于深圳，股票代码001914。

　　招商积余明确了“12347”发展战略，以建设“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，发展物业管理及资产管理两项核心业务；在战略协同方面，致力于成为招商局集团资产保值增值平台，成为招商蛇口持有资产运营的承载平台，成为招商蛇口产业数字化的标兵；坚持专业化、集约化、生态化、市场化的“四化”发展原则，通过七大战略举措，推动战略实施落地。

　　公司积极推进“大物业”战略布局，已进入全国逾100个城市，管理面积达到2.81亿㎡，服务业态多元，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。公司积极构建“沃土云林”商业模式，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。“沃土”是指基础服务，通过市场拓展、集团业务、蛇口业务、收并购四大渠道做宽沃土，通过品质提升、品牌打造做厚沃土，进而丰盈沃土聚集资源；“云”是指旗下到家汇开展的平台增值服务，通过运营客户资源及空间资源，构建美好生活平台，创新盈利模式，为客户提供全场景服务，助力公司探索跨越式平台化发展模式；“林”是指专业服务，重点发力开发商、设施设备、资产服务三项专业业务，并孵化新业务，做强专业服务公司，为开发商提供全价值链服务，以FM为核心提供全生命周期楼宇设施服务，打造核心拳头产品，提升利润贡献水平。公司业务高度市场化，尤其在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。公司也始终将客户满意度作为生命线来呵护，持续提升服务品质。

　　公司资产管理业务主要为商业运营，以及持有物业出租及经营。公司旗下招商九方经过多年发展，已具有专业的商业运营管理能力和较强的市场化拓展能力，在管商业规模不断扩大，获得良好的市场品牌认可度。招商九方除运营公司自持的商业项目外，还受托管理控股股东招商蛇口多个商业项目，并积极探索品牌输出业务。截至2021年末，公司在管商业项目44个（含筹备项目），管理面积179万㎡。公司连续多年荣获“年度中国商业地产TOP100”殊荣及“年度商业地产卓越企业”奖项，连续两年获评赢商网年度商业地产卓越企业奖、中购联中国购物中心年度优秀管理公司奖。公司还拥有酒店、商业、办公等持有型物业，通过专业的运营能力，实现持有物业稳健经营，保持资产价值。

　　2021年，招商积余实现营业收入105.91亿元。其中，物业管理业务营收99.08亿元；归属于母公司所有者净利润5.13亿元。截至2021年12月底，招商积余归属于母公司所有者的净资产86.61亿元。

　　2020年，克而瑞面向行业首次提出了「服务力」概念，「服务力」即企业持续并创新性满足客户需求的能力，涵盖服务设计、人员组织、机制保障、科技应用、服务创新五大维度。目前，「服务力」已成为行业内外公认的企业面向未来发展的关键能力。越来越多企业基于服务力实现业态的突破、管理的突破、经营的突破，依托服务力开辟了崭新发展图景。