来源 :证券之星投诉公示2024-08-27
根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年08月12日，消费者王**（手机尾号 9991，用户ID ****9847）反映其于2024年06月01日在京东商城（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买坐便器。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年08月12日，消费者肖**（手机尾号 7547，用户ID ****4298）反映其于2024年08月12日通过现场购买整体浴室。
投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
处理结果：2024年08月26日，达成调解协议
处理部门：佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年07月03日，消费者张**（手机尾号 9217，用户ID ****6009）反映其于2024年06月26日在天猫商城（ARROW箭牌卫浴）通过网购购买智能家居。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，赔偿损失。
处理结果：2024年08月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：佛山市三水区市场监督管理局
被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司
投诉基本信息：2024年06月28日，消费者田**（手机尾号 7287，用户ID ****2041）反映其于2024年06月25日在京东商城（箭牌卫浴官方旗舰店）通过网购购买其他卫生小家电。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
处理结果：2024年08月26日，达成调解协议
处理部门：佛山市三水区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。