来源 :兰州银行2025-03-06
近日，金融界公布第十三届“金智奖”年度评选榜单，兰州银行荣获“杰出零售银行奖”。此番获奖是行业知名机构对该行零售业务方面创新转型、服务升级的认可和肯定。
“金智奖”年度评选活动自2012年启动以来，已成功举办十三届，是金融领域具有影响力的行业奖项。此次评选结合数据筛选、量化评审、网络票选、专家评审等环节的综合考量，历时近三个月，其中“杰出零售银行奖”旨在表彰在零售业务数字化转型、零售金融产品、业务服务、营销渠道、风控能力等方面表现卓越的银行。
近年来，兰州银行大力发展零售业务，积极布局数字化转型发展战略，加快业务前、中、后台全流程科技应用，奋力推动各项零售业务在经营理念、产品服务、业务流程、用户体验等方面的精细化、数字化发展。坚持以客户为中心、以客户需求为出发点，围绕零售产品、渠道、场景、风控、系统、运营、服务等全业务流程开展持续创新和产品优化。
推出“车易贷”新能源专属汽车贷款产品，拓宽获客渠道，增强购车客户体验。聚焦消费品以旧换新领域，推出面向各类消费场景的金融产品和服务，助推消费潜力加快释放。与兰州野生动物园共同发行联名信用卡，推动“旅游+金融”业态融合发展。上线“兰兰工作室”，以小程序为载体，搭建存款、理财、贷款、信用卡、便民缴费等业务于一体的金融管家服务平台,提供客户一揽子查询产品参与活动的便捷入口。开通“养老待遇资格认证”服务，为老年客户提供社保一站式服务；设立社会保障卡“金融+社保”一站式服务网点，推出“社保卡专属存款产品”；聚焦老年群体金融需求，推出健康存折、大字版折页,增设“爱心专座”、“爱心敬老窗口”等便民服务设施，全方位提升老年客户服务的深度、广度和温度。
兰州银行将始终坚持金融为民使命担当、坚守客户至上服务初心，持续创新产品、不断升级服务，努力为客户提供更加优质、高效、贴心的零售金融服务。