来源 :中华网2023-06-27
6月26日上午，广发证券旗下综合金融服务平台App“广发易淘金”出现“宕机”，不少投资者在社交媒体反映无法正常登录和交易。广发证券客服表示，登陆界面显示“请求失败，请稍后重试”，可以切换站点重试，有可能是交易拥堵导致的登陆失败。“有时候突然登陆太多，站点拥堵可能会导致登陆不了”。截至记者发稿，该App使用已恢复正常。
今年以来，券商机构交易App“宕机”现象并不罕见。此前的6月19日，部分投资者在社交媒体表示使用中信证券App出现交易故障，具体故障包括：挂单后无法成交，以及提示“委托状态错误不能撤单”等。此外，今年3月下旬，东方财富App也曾多次出现无法登陆、无法交易等故障。
值得注意的是，东方财富因为该事件受到多个监管部门处罚。3月底，西藏证监局对东方财富证券采取责令改正的行政监管措施。西藏证监局指出，该公司在3月21日的网络安全事件中，存在信息系统升级论证测试不充分、未及时报告网络安全事件的问题，责令东方财富证券对此次事件相关责任人员进行内部责任追究，并妥善处置此次事件引发的投资者诉求。
此外，因为此次系统故障事件，东方财富证券还在5月底被深交所采取书面警示的自律监管措施。深交所要求，东方财富证券应针对违规问题采取有效措施进行整改，强化交易及相关系统管理，加强变更及运维管理，完善应急处置机制，保障交易及相关系统安全稳定运行。
对于证券基金机构信息安全问题，监管部门十分重视。
此前，证监会下发的机构监管情况通报曾指出，证券基金机构信息安全事件频发，主要反映五方面问题：一是个别公司合规内控管理不到位，系统升级改造过程中存在薄弱环节；二是主体责任意识不强、履行不力，未清晰、准确、完整掌握外部供应商提供软件的系统架构；三是运维人员操作规范性不足，未能建立有效的权限管理及复核机制；四是移动APP开发管理存在短板，已成为信息系统安全事件易发领域；五是安全管理存在漏洞，应对外部网络攻击或爬虫程序访问等网络防护能力仍需提升。