引言
近几年,债券花样违约,房企批量暴雷,楼盘接连烂尾,停贷风波此起彼伏……房地产行业进入凛冽寒冬。
在质量问题层出不穷的今天,中交地产苏州春映东吴项目如约举办工地开放日,以央企品质的底气,接受业主的检阅,以硬核的交付力+产品力+服务力,积极践行央企责任担当,为房地产行业的平稳健康发展树立了典范!
中交苏州,打造城市品质交付典范
5月6日,中交地产苏州城市公司如约举办“匠心倾呈,共鉴美好家”的春映东吴工地开放日活动,广大业主进场检阅。中交·春映东吴呈现的不仅是现场充满细节和氛围的现场参观动线,更有在建筑品质之外对未来生活全方面的考量。
无数次的想象,终抵不过亲眼所见。从外部空间界面来看,莫兰迪高级灰的建筑立面,大面浅色玻璃幕墙,高级简约的外立面与匠心规划的园林相互辉映。从室内空间来看,门框的严丝合缝、踢脚线的平整做工,一项项细节展现在眼前。
图:中交·春映东吴项目实拍图
1)城市深耕,深化产品迭代
2012年中交地产公司首入苏州,先后在苏州、南京、无锡、盐城4城布局15盘,累计交付11个作品,服务近2万业主,交付面积近180万㎡,战略深耕江苏片区。而苏州作为上海大都市圈和苏锡常都市圈重要城市,中交深耕11载布局10子,先后在太湖新城、吴中、吴江、北新区等板块打造精品项目,不断开拓城市更新的边界,致敬城市,持续创新研究,呈现TOP级产品,以更优质的产品品质力和交付力为城市赋能。
中交初入苏州,于太湖新城打造中房·颐园,法式园林生态,将都市工作和静谧生活相互碰撞。从非核心不择址的北新区第一豪宅璞玥风华,到注重社区生活功能场景的城市高光豪宅春映东吴,独具匠心构造,产品力层面持续迭代。
从三千年京杭运河畔的优雅样本九雅花园,到半城山水风物雅致的和风春岸,以及羡得院中藏风雅的人文湖居雅宅七溪庭,苏州中交创造了更多专属于中交家人的美好生活场景。
图:中交·七溪庭实景图
图:中交·和风春岸实景图
图:中交·九雅花园实景图
2)透明工房,所见即是所得
中交地产苏州城市公司-春映东吴项目前期打造工艺工法样板间——透明工房,将房屋建筑标准、工艺工法集结一处,各个空间均通过层层拆解,进行阳光化展示,让品质与创新“外显可触”,让客户“买得明白、住得放心”。
图:中交·春映东吴实景图
3)匠心升级,坚持品质交付
在坚持匠心升级之外,中交地产苏州公司也确定了将工地开放作为所有交付项目的标准动作,春映东吴、九雅花园、和风春岸等项目,在交付前都开展了工地开放日活动,提前邀约客户“预验房”,并成立验房专项小组,极大提升了验房的便捷性与高效性。其次,每季度、每半年、交付前不定期随机进行检查,真正做到围绕客户打造更满意的品质项目,让更多人看见中交地产苏州城市公司的承诺不断兑现。
图:中交·九雅花园实景图
图:中交·九雅花园实景图
4)服务贴心,打造美好生活
2022年中交地产苏州城市公司成立客户满意度提升小组,创新开通苏州客服400热线,鼓励业主积极谏言反馈,并携手绿城物业形成”1324“应答机制,快速响应业主的每一次需求。坚持定期品质巡查工作,切实提高社区居民的安全和生活品质。
图:中交·九雅花园社区巡查现场
通过内部协同,每个项目结合自身情况,以品质提升、业主关怀角度出发,开展各类社群活动,持续孵化出有质感、多元化、强互动的社交生活,使业主社区生活在满意、安心的基础之上更舒服、更舒心、更加美好。
图:中交·和风春岸实景图
图:中交·九雅花园实景图
产品力先行,业绩领先于同行
2022年,中交地产凭借产品研发实力和良好的业界口碑,在交付和产品力方面获得了业界一致的认可,获得由亿翰智库颁发的“2022中国房企超级产品力TOP50”、“2022中国房企交付力20强”,同时获得20强的不乏保利、华润、绿城、万科、招商、金茂、中海、建发、龙湖、滨江、仁恒等知名品牌房企。
2022年,在这个格外冷的冬天,信心严重不足、形势如此艰危之下,中交地产却在逆势中走出了上扬之路,根据亿翰智库发布的2023年1-4月行业销售业绩显示,中交地产排名23名,去年同期排名40。
图:2023年1-4月中国典型房企销售业绩TOP200【全口径】(节选)
践行央企责任,保证交付硬实力
作为央企,中交地产承担起地方政府“保交楼、稳民生,保稳定”的要求,落实企业主体责任,将“保交付”工作列为公司全年工作重中之重。2022年中交地产全国七大区域北京、厦门、南京、宁波、武汉、重庆、长沙、成都、昆明、苏州、舟山、惠州、玉林等13个城市的23个项目近20000户房屋实现了准时交付,2022年中交地产平均交付满意度达到80以上,2023年也将继续全力以赴完成保交付目标。
1)高效率交付
中交地产多个项目践行准时交付,但是更倡导如约交付,中交碧桂园·映象美庐二批次房源提前1个月交付,中交金地·中央公园部分房源提前6个月交付、中交锦绣雅郡首批房源提前8个月等;作为央企,中交地产的交付效率相对行业内非常高。
图:中交金地·中央公园项目交付实景图
2)高品质交付
产品品质升级——以”产品向美、始于颜值、终于体验”为标准打造高质量产品,住宅产品类型包括中端刚需型、中高端改善型、高端豪宅型,形成精筑和、春、华、逸、萃、璞六大产品系列,在产品系之外还延伸出邻里友好原则、生活友好原则、身心友好原则、环境友好原则、客群友好原则“绿色友好五大原则”的服务体系,构筑“产品力+服务力”的特色优势。针对“新场景、心体验”创新M+交享生活体系,打造社区、居住、美感、科技、服务五大体验场景,打造革新未来的服务体验。
交付流程精细化——运用多部门交叉检查、模拟验收等方式对交付流程全景重现,针对项目重点问题、重点区域和专项工程开展多维度查缺补漏,如中交·泓园、北京上东郡项目、厦门中交·国贸鹭原项目、宁波中交·成均雅院等,其中中交·成均雅院到访交付率高达90%以上。
中交·泓园提前3个月对园林、安防智能化、标识系统等进行现场检查和提出合理化建议,并在内部进行模拟验收,从房屋质量、室内外配套、景观配套、销售承诺等进行全流程检查,检查后将问题录入系统待进一步整改,基本做到了全流程信息透明化处理。另外鹭原项目前期进行2个月工地开放日广泛收集业主意见,组建品质专项小组,从房屋品质、精装、户内、园林等入手,进行多轮“一户一检”和调整测试,确保“查验-现场整改-复验-签收交付”高标准交付流程,最终以最完美的品质交付到客户手上。
图:中交·国贸鹭原项目交付实景图
3)高服务力交付
交付力不是简单的按时交付、提前交付、高品质交付,更不是把房子交给业主就完事了,而是交付后更温馨、更细节、更贴心的服务,才是形成广大业主口口相传的关键。
从工地开放日到最终交付,中交践行工作人员为业主提供登记、缴费、验收、咨询等全流程陪伴服务。另外创新推出全国400客户服务热线,目前各个城市公司加速实践。
中交地产还加强推进交房即拿证,例如﹐玉林中交·雅郡是交付当天即可申请办理“不动产权证",实现“住权"与“产权"同步﹐让业主“双喜临门”,收获更多幸福与安全感﹐不仅节省业主以往奔波和等待的时间﹐同时为业主办理落户、入学、房产交易等提供了切实便利。
图:中交·雅郡交付办证现场
结尾
亿翰智库
城市作为集团的一个缩影,中交地产苏州城市公司在交付力和产品力拥有相对坚实的基础和实力,通过城市公司层面持续雕琢产品保持高质量交付,中交地产才能保持和持续稳健增长,进入2023年房地产新周期,相信中交地产可以更好、更快、更强的凸显企业价值,成为代表地产新阶段的标杆企业。