近日，以“推动企业高质量发展，助力全面振兴新突破”为主题的辽宁省企业大会在沈阳召开。会议对辽宁方大集团等企业在全面振兴新突破三年行动首战之年作出突出贡献的企业予以通报表扬。中兴商业也积极参与辽宁全面振兴新突破三年行动，在经营管理、服务模式、消费升级等领域持续探索，全面推进企业管理创新与实践。同时，公司运用市场化机制，进一步推动业务结构升级，不断优化运营模式，提升管理效率，培育发展新动能，将公司建设成为沈阳市乃至东北地区具有领先优势的区域龙头百货零售企业。
混改激发企业高质量发展新活力
混改5年来，公司建立了更为市场化的管理机制和更加科学的制度体系，应对市场变化的能力不断增强，混改效应持续显现。中兴商业自始至终坚持市场化导向，顺应市场、服务顾客、关爱员工，实现了公司、品牌、员工与顾客良性互动、共同成长。近年来，中兴商业瞄准制约公司发展的深层次矛盾和关键环节，着力解决问题和弊端，进一步强化全员的市场意识、竞争意识、品牌意识和服务意识。以市场化选人、精细化管理、差异化薪酬为重点，推行多项改革措施。通过组织机构和人员编制的优化，公司改变了混改前机构臃肿、效率不高的情况，提升了工作效能和市场竞争能力；打破过去“大锅饭”式的分配方式，多劳多得，向真正有贡献者倾斜，混改成果最终惠及全体员工。
2023年，中兴商业推出员工持股计划，更好地建立并完善利益共享机制。有助于进一步完善共创共享的中长期激励约束机制，吸引和留住优秀管理人才和业务骨干。
一系列改革举措有力提升了企业市场竞争力。2023年，中兴商业实现商品销售总额32.43亿元，同比增长28.13%，创下混改五年来新高；实现归母净利润1.34亿元，同比增长56.9%；实现扣非归母净利润1.32亿元，同比增长57.44%，同样为混改五年来新高，经营质量全面提升，“混”出了增长动力，“改”出了发展活力。
完善业态布局，打造商业综合体
作为一家有着30多年历史的百货零售企业，中兴商业在沈阳市乃至东北地区一直占据重要地位。公司顺应市场之变、行业之变，瞄准顾客需求，紧跟百货零售业发展新趋势，坚守中高端商场定位，进一步提升市场适应能力，以更灵活的打法应对激烈的市场竞争。
近年来，中兴商业持续提档升级，从新品牌引进、新形象升级入手，进一步优化品牌组合，丰富品类结构，完善业态布局，打造主力店、形象店、旗舰店和首店概念，每年都会有新品牌入驻，公司特别重视引入符合年轻人喜好的新品牌，通过这些新品牌、概念店及首店等吸引更多顾客，有效将客流转化为消费流。
随着越来越多的高端店、旗舰店、首店落户中兴商业，亚玛芬集团旗下萨洛蒙、壁克峰两大顶级户外品牌进驻中兴商业，顾客络绎不绝。此外，重装升级的始祖鸟（中兴店）成为该品牌目前在沈阳市规模最大的店铺，主打高端，与其他店铺错位发展，销售表现良好。全新引进的国家地理品牌东北首店，完全符合公司消费客层对高品质户外产品的需求，同时与众多一线品牌相呼应，不仅丰富了经营品类，更提升了公司整体的市场竞争力。据统计，2023年，中兴商业新引进品牌45个，移位调整品牌29个，重装升级品牌36个，品牌集合持续优化，时尚度持续提升，业态布局更趋完善。
创新营销，开辟“赛道经济”
随着，消费领域的政策支持力度不断加大。在今年的两会上，“消费”二字被频频提及。此前，商务部也将2024年定为“消费促进年”，在推动出台系列扩内需、促消费政策措施的同时，组织开展丰富多彩的消费促销活动。
近年来，中兴商业全面对接社会资源、品牌资源及政府资源，积极拓展文化、体育、童趣、公益赛道，打造多元场景，塑造“你+我家中兴大厦”家庭型消费文化，大力发展体验式经济，进一步丰富异业形态，形成与传统百货业相互促进的良好生态。异业成为中兴商业转型升级的重要抓手之一。
公司进一步深化业态组合，强化异业发展，打通客流动线，消除经营死角，实现百货、餐饮、体验等业态资源互联互通，发挥商旅文体联动优势，增强对年轻客群的吸引力，营造更具活力的新消费场景，打造符合新消费需求的商业综合体。3月份，辽宁省政府主办了“辽宁3折消费月”活动，推出系列举措，打造消费热点。中兴商业以此为契机，组织百余品牌参与，围绕“吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买”营销策划思路推出一系列创新促消费活动，在提升销售业绩的同时提升了市场影响力。
“四个打通”提升会员粘性
当前，政策支持实体零售业发展，同时消费者更加注重品质、个性及品牌效应；直播电商发展迅速，推动商业模式不断变革与创新。政策和市场变化都给百货零售企业提供了发展机遇与思路。随着商业创新更加多样，新零售模式不断迭代，消费者将获得更加便捷、个性化和智能化的服务。
消费者一直是中兴商业发展的重要支撑，会员更是公司发展的宝贵资源。进一步提升公司市场影响力和竞争力，必须以顾客需求为本，多举措增强顾客黏性，提高顾客对中兴商业品牌的认可度和忠诚度。
中兴商业以“四个打通”为服务方向，不断优化运营模式，加强会员管理，提升管理效率和运营效益。根据品牌的风格、特点邀请品牌店长、导购共同维护，了解消费需求，配置活动资源，宣传品牌信息，纳新转化，增强黏性，扩大会员销售。同时，公司对“中兴会员俱乐部”进行重装升级，为高端会员提供更加舒适的尊享服务体验。此外，中兴商业还定期邀请专业人士在此举办品茶、手工、美妆等会员私享沙龙活动，为高端会员提供一个与专业人士近距离互动交流的平台，打造丰富的活动体验。
面对势不可挡的新零售趋势，中兴商业将牢牢把握机遇，实现线上线下双轮驱动，拓宽“护城河”，探索更多适应百货零售行业发展的新思路、新模式，保持公司在东北地区商业零售领域的优势地位。