3月29日晚间，沈阳零售龙头中兴商业（000715.SZ）发布2023年年报。报告期内，公司实现归母净利润1.34亿元，比上年同期大幅增长56.90%；商品销售总额32.43亿元，同比上升28.13%。
2023年，中兴商业把握消费市场回暖的契机，通过“首店经济”实现提质升级，焕发新的增长活力，并巩固了区域优势地位；持续推动营销创新、渠道融合、数字化进程，努力提升销售业绩，最终交出了一份亮丽的成绩单。
中兴商业表示，2024年将以“求新务实保质增量”为工作总目标，扎实推进经营创新、管理创新、服务创新和文化创新，继续强化线上、线下精细化管理和运营，进一步提升经营效能。公司目标全年实现商品销售总额35.70亿元，较2023年增长10.08%。
紧抓市场机遇成绩亮眼
首店经济巩固区位优势
2023年是商务部确立的“消费提振年”，2023年1月份以来，经济社会全面恢复常态化运行，消费市场恢复态势向好，消费热点亮点明显增多，社会消费品零售总额持续上升。统计局数据显示，2023年我国GDP增长5.2%；社会消费品零售总额47.15万亿元，同比增长7.2%，总量创历史新高；其中线上零售表现强劲，总额达到13.02万亿元，同比增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重高达27.6%。
在此背景之下，中兴商业积极抓住消费市场持续回暖、客流稳步回升的有利契机，秉承“三个有利”企业价值观，以“守正创新、提质增效”为工作目标和工作方向，创新营销赛道，强化导流引流能力，夯实管理基础，实现工作质量和经济效益全面提升。2023年，公司实现归母净利润1.34亿元，比上年同期大幅增长56.90%。同时，报告期内，公司商品销售总额的增长速度远远超过社会消费品零售总额增速，彰显出中兴商业深厚的品牌底蕴和卓越的管理效能，也是近年来公司改革成果的体现。
作为辽沈地区零售龙头企业，中兴商业一直紧跟时代，锐意进取、持续创新，不断强化自身竞争力。为进一步巩固区位优势，近年来，公司高度重视“首店经济”，重点关注头部品牌、导流品牌、新兴品牌，不断加大东北地区首店、辽宁首店、沈阳首店优质品牌的引进力度，打造主力店、形象店、旗舰店和首店集群，品牌集合持续优化。
2024年亚玛芬集团旗下ARC'TERYX、Salomon、PeakPerformance三大全球顶级户外品牌落地中兴商业。其中，ARC'TERYX中兴店作为目前沈阳市规模最大的店铺，Salomon开业当天也成为众多消费者关注的热点，PeakPerformance品牌东北地区首店则为消费者带来了独特的北欧美学体验、掀起了户外新风潮。自2022年以来，中兴商业已经引进东北首店17家，辽宁首店26家，沈阳首店38家。
除此之外，中兴商业还进一步丰富品类结构、完善业态布局、升级店铺形象，不断提升门店的时尚度，为消费者带来更为舒适愉悦的购物体验。“公司将以发展‘首店经济’、壮大品牌首店规模为突破口，推动品牌向上，实现传统百货业提质升级。”中兴商业董秘杨军表示。
知名品牌店和知名品牌首店纷纷入驻中兴商业，不仅彰显出品牌对中兴商业未来发展的信心与期待，更是对中兴商业在辽沈消费市场成熟度和活跃度的充分认可。未来，中兴商业将继续寻找更多优质的首店品牌入驻，加快业态布局、品牌组合、功能配套的调整步伐，为繁荣沈阳消费市场持续贡献力量。
营销、运营、渠道全面革新
“数智化”进程加速
与此同时，2023年，中兴商业在营销、渠道等方面也积极拓宽思路提质增效，通过创新营销，升级会员管理，发力线上运营、推进线上线下渠道融合等一系列措施，有效推动业绩增长和效能提升，公司的盈利能力进一步抬升。报告期内，公司净利率达到16.65%，较2023年提升4.28个百分点。
在营销策略上，中兴商业贯彻“三引三来”营销策划思路，将“吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买”作为营销工作核心、方向和主线，积极对接社会资源、品牌资源、政府资源，大力拓展文化、体育、童趣、公益赛道，打造多元场景，制造传播话题，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”家庭型消费文化，为企业未来发展夯实基础。
在公域流量增长日趋放缓的趋势下，对零售企业来说私域流量的运营变得尤为重要。2023年，中兴商业紧握数字化转型机遇，优化升级CRM和ERP系统，利用大数据实现会员画像和精准营销。公司还强化了会员服务体系，通过对标业内先进经验，梳理优化会员权益，开发异业资源，丰富服务内容，提高会员的黏性和尊崇感；依托“兴媛荟”社群运营和“兴享荟”会员社群，显著增强了会员的忠诚度和活跃度，帮助销售提升。
此外，2023年中兴商业线上线下齐头并进，渠道融合进一步深化。公司一方面借助抖音等平台深挖线上直播销售潜力，积极开发厦内品牌资源，洽谈拓展外部优质货盘，参与本地生活直播，导流线下助力销售；另一方面强化小程序运维管理，开展“中兴闪购”“快乐兴期五”等线上活动，吸引客流到店，扩销增效。
展望2024年，中央经济工作会议指出，2024年我国经济面临的机遇大于挑战，有利条件强于不利因素，经济回升向好、长期向好的基本趋势没有改变。商务部将2024年定为“消费促进年”“政策+活动”双轮驱动，出台系列扩内需、促消费政策措施，政策导向有望向实体零售业发展持续发力，助推企业业绩增长。
中兴商业将以“求新务实保质增量”为工作总目标，突出重点、把握关键，发挥商誉、品牌、会员和团队四大优势，进一步实施以会员工作为代表的精细化管理和运营，结合线上和线下，同频共振，扎实推进经营创新、管理创新、服务创新和文化创新，全面提高工作效率和经营成果，推动公司高质量发展。
长期来看，中兴商业依托方大集团的强大后盾，将运用市场化机制，激发企业创新创造活力，持续深化业务结构升级，提升管理效率，增强供应链管控能力，通过轻资产运营模式推动连锁扩张发展，加快“数智化”进程，将中兴商业建设成为沈阳市乃至东北地区具有领先优势的区域龙头零售企业，为消费者提供更为优质、智能和个性化的购物体验，也为我国实体经济的振兴与发展作出更大贡献。