2021年，格力电器的每一个动作，几乎都能引发市场的一阵热议。
从数百亿元回购股份，到18亿收下银隆控制权，再到培养孟羽童打造新的零售体系，31岁的格力电器，每一个大手笔，都是前所未有的。
背后的热议，固然与格力电器董事长董明珠的知名度和“网红属性”有关，但更多的是格力电器自身主动的求变。
这种求变，让格力电器时隔两年之后，再次回到了增长轨道。
2021年年报显示，格力电器2021年营收1878.69亿元，同比增长11.69%；归属于上市公司股东的净利润230.64亿元，同比增长4.01%。
如今的家电市场，比以往复杂了许多。以空调为代表的白电，其市场体量和盈利能力仍然不可忽视，但发掘不同群体、不同渠道的需求，寻找更多的增长曲线，对家电企业来说，每一点都可能影响用户对自己的态度，也会影响自己未来的路。
空调业务遭受挑战的同时，格力电器需要更多改变，给自己铺下前行的道路。
不变的基本盘：空调
空调对于格力电器来说，仍然还是不能动摇的基本盘。
数据显示，2021年，格力电器来自空调产品的营收为1371亿元，占总营收的70.11%。
截至 2021 年，格力电器拥有 13 大品类的暖通空调产品。根据《产业在线》2021 年度家用空调内销销量数据，格力电器空调以37.4%的份额排名行业第一。
除了保持C端空调市占率第一的位置，在空调产业核心零部件上，格力电器同样在持续发力。
2021年，在自主创新力的驱动下，格力电器推出多款工业产品，包括新一代家用多联机用转子压缩机、商用空调多联机用涡旋压缩机、风冷磁悬浮压缩机等。
自主创新是格力电器二十年来的传统。早期格力曾向日本企业购买压缩机技术被拒，此后，格力电器便提出“掌握核心科技”的宗旨，科研投入实行“按需投入，不设上限”的原则。
变频空调核心技术就是其中一个典型案例。2008年之前，变频空调核心技术就一直被日美等国家垄断。2009年，格力电器将重心放在变频空调核心技术的研发上。到2010年，格力电器就率先打破了国外垄断的变频空调核心技术，让变频空调的最低功率只需45瓦。
董明珠曾强调，格力电器对研发的投入采取“按需投入，不设上限”的政策，以技术成果来检验投入。格力电器也一直在身体力行。
2021年，格力电器-清华大学团队研发的“零碳源”空调技术荣获全球制冷技术创新大赛最高奖，该技术从节流层面入手，创新并行梯级压缩制冷、充分利用自然冷源，将光伏与储能结合，让空调从“耗电大户”变为“低碳先锋”根据大赛组委会测算，该系统较传统空调碳排放减少80%以上。
“零碳源”空调以光伏直驱技术为基础，搭载储能设备在国家将碳中和作为长期发展战略的背景下，其节能属性紧跟时代的步伐。目前，格力电器光伏空调在国内外30个国家和地区被使用，涉及8000多个项目。
每年数十亿的研发投入，是格力电器在空调赛道持续保持领先地位的必然结果。数据显示，从2019年到2021年，格力电器每年的研发投入均超过60亿，研发投入占总营收比例均在3.5%上下。
自研的成果，带来的是空调产品的高附加值。和同行相比，格力电器在空调上的毛利率略胜一筹。2021年，格力电器空调毛利率为31.23%，高于美的暖通空调毛利率21.05%。
有网友曾在社交平台写下这样一段话，“以前格力电器空调可以打95分，其它空调打60分，现在格力电器空调打97分，其它空调打85分。”可以说，格力电器一直在自研、创新、技术向善的路上遥遥领先于赛道其他玩家。
多元化的格力电器
空调市场眼下正面临挑战。一方面，受疫情以及国际环境等多方面的影响，原材料价格上涨使得空调毛利承压。另一方面，空调市场规模在逐渐萎缩。
仅靠空调是不行的，格力电器自身也意识到了这个问题。
在今年两会期间，董明珠在接受媒体采访时坦言，“格力电器现在被空调困住了，讲到格力电器就是空调。”
据奥维云网数据，2021年，国内空调零售额1527亿元，同比下降1.2%，零售量同比下降8.7%。2022年年初至4月24日，国内空调市场规模继续萎缩，线下、线上市场规模（以销售额计算）同比下降16.41%、5.03%。
除了市场大环境的原因外，格力电器自身的危机意识以及求变基因也在催促着格力电器做出改变。
尽管格力电器2021年营收、净利润有一定的增幅，但和曾经动辄50%甚至翻倍的涨幅相比，格力电器已经意识到，不能再像过去那样，躺在空调上打遍天下了。
业务多元化，是格力电器重回业务高增长期的必然选择。
早在2012年，董明珠刚刚上任后就正式提出“多元化”的战略方向。自此，除传统空调业务外，格力电器家用电器品类开始朝向家庭客厅、厨房、卫生间等多个场景发力。
2019年前后，以厨房小家电、美容仪、洗地机等为代表的新兴品类家电的出现再一次点燃家电消费浪潮。也正是这个时间，格力电器紧跟时代步伐，开始向生活类电器发力。
财报显示，在2018年到2019年期间，格力电器生活类电器每年保持50%的增速。2021年，格力电器生活电器营收48.82亿元，成为除空调产品之外又一大营收来源。
2021年，格力电器推出包括空调、洗碗机、扫地机器人等在内多款新品。奥维云网数据显示，2021 年格力电器的电暖器、电风扇、除湿机、空气能热水器等产品的线上零售额份额位居行业前二。
目前，格力电器产品品类涵盖空调、冰箱、厨房电器、环境电器等全品类家电。近日，格力电器又针对厨房场景，推出新轻厨套系厨电，包括冰箱、烟灶、蒸烤双能机、净水机以及洗碗机5大产品。
多元化发力后的格力电器，业绩逐渐恢复到持续增长态势。2022年一季度，格力电器营收约352.6亿元，同比增加6.24%；归属于上市公司股东的净利润约40.03亿元，同比增加16.28%
格力电器能够重回增长新常态，除了产品的多元化外，也和销售渠道的变革有关。
很多人都记得董明珠在综艺节目上选中22岁的孟羽童，并力捧其为“第二个董明珠”的场景。也许这是格力电器在深度挖掘线上销售渠道，格力电器需要一个更年轻的IP在新渠道里冲锋陷阵。
实际上，早在2019年时，格力电器就已经开始改革销售体系，加大线上销售比重。
在传统老牌家电厂商中，格力电器可以说是较早一批打通线上渠道，开启直播带货的企业之一。
2020年，直播带货成为线上营销热门新渠道。4月，格力电器就正式宣布董明珠开始直播货。此后，格力电器还推出“格力董明珠店”，并在2021年正式升级到2.0版本，即转型升级为综合网络零售电商平台，销售家用电器、食品饮料、美妆个护、精品服饰、在线旅游等多大类多品种优质商品。
2021 年“格力电器董明珠店”直播带货迎来了爆发式发展，形成了以“董小姐”“羽童”为代表的直播IP。
2021年11月3日，孟羽童在抖音的格力电器官方直播间进行了直播带货首秀。这场直播进行了4个小时，共上架24件商品，总观看人数超11.3万人，单场销售额约62万元。无论是观看人数还是GMV成绩，都远高于日常销售。
值得注意的是，相比高价格、大体积的白电，格力电器发力的小家电、生活电器以低价、使用频次高、更换周期短的特点，可以与直播带货深度结合。生活类电器与直播平台销售渠道相契合，未来或将成为格力电器业务的重要增长点。
伴随着市场环境的变化，格力电器开启双线融合的“新零售”营销模式变革。线上第三方电商平台、格力电器董明珠店与三万多家线下专卖店深度融合，提供线下体验、线上下单、全国统一配送和安装的双线联动一体化服务。
奥维数据显示，2021年，格力电器空调线下零售额份额下降1.69％至33.60％，线上零售额份额提升2.53％至31.59％。
销售费用的减少，是格力电器盈利能力提升的关键，2018-2021年，格力电器的销售费用分别为189亿元、183.1亿元、130.43亿元、115.82亿元，四年内减少了近40%。
家电赛道之外，开启B端新战场
C端市场增长见顶，不再有巨大的增量空间，这是2021年，几乎所有面向C端的互联网企业的共识。
包括京东、小米等在内的互联网大厂以及传统家电厂商都开始全面铺设智能制造大局，对准B端业务，争抢B端市场。
毕竟，在国内企业处于数据化、智能化转型的早期阶段，B端市场的机会仍然是不断涌现，呈现一片蓝海之势。
这对格力电器的影响也是相同的。疫情之下，原材料上涨，家电市场供需两端承压。家电企业业务增长速度越来越慢，家电市场十分饱和、竞争激烈。
结合自身家电生产的基因，2021年，在C端之外，格力电器瞄准了工业制品、智能装备、绿色能源这三大B端业务。
财报显示，2021年，格力电器工业制品、智能装备、绿色能源业务营收分别为31.95亿元、8.58亿元、29.07亿元，同比增长38.6%、42.77%、63.13%，占营收比例为1.7%、0.64%、1.55%。
向智能制造和绿色能源发力，同样是迎合了时代和政策要求。
由传统制造向智能制造过度，是时代的大背景。在大数据、云计算、人工智能等为代表的新一代智能制造技术不断获得创新突破，传统制造企业主动向智能制造转型已是大势所趋。
作为传统家电企业的代表之一，格力电器同样大跨步迈入时代的洪流。2015年，格力电器成立集研发、生产、销售、服务于一体的珠海格力电器智能装备有限公司，拥有 15 个研发单位，7 大技术服务中心，600 多名技术人员。
图为珠海格力电器股份有限公司
2022年5月，格力电器正式对外官宣，投资60亿元的格力（马鞍山）智能产业园举行了开工仪式。据了解，该产业园规划用地930亩，将围绕格力电器电工板块，以及智能家电、电机装备等格力电器重点发展板块，在马鞍山打造国内先进的百亿级智能制造基地。
除了打造格力电器智能工厂外，格力电器还面向市场输出智能工厂系统解决方案，实现了客户定制化的工业机器人集成应用、大型自动化生产线解决方案。智能装备产品覆盖了数控机床、工业机器人、伺服机械手、智能仓储装备、智能检测装备等10多个领域的超百种规格产品。
格力电器发力绿色能源是时代背景下的必然选择。自2020年9月我国明确提出“双碳”目标以来，“碳中和”一直是政策和产业的关注焦点。
格力电器绿色能源业务恰逢其时。2021年8月，格力电器通过司法拍卖竞得银隆新能源30.47%股权。同年11月，格力电器又以30亿元拿下盾安环境38.78%股份。据了解，这两家公司的主营业务均是新能源相关。
两起收购，也显示格力电器发力新能源领域的决心。也正是因为这两起收购，2021年，格力电器的绿色能源业务也迎来63.13%的增幅，且占总营收的比例从2020年的1.06%上升至1.55%。
整体来看，格力电器营收上涨背后，除了消费家电的营收稳健增长外，B端业务拓展顺利持续贡献收入增量。发力B端业务，除了是自身多元化战略以促进业绩增长，格力电器更是在响应时代的召唤，提高整个企业和社会运行的效率。
“2022年，格力电器将秉承创新理念打造更具竞争力的多元化、科技型全球工业集团。”在回复投资者问题之外，格力电器也对未来许下了新的希冀。