来源 :大众证券报2024-11-22
11月21日，第九届灵眸大赏在上海拉开帷幕，并于晚间正式揭晓2024年度Morketing“灵眸奖”获奖榜单。其中，长安汽车携手深演智能共同合作创新的营销技术案例《长安汽车新汽车新营销线索中心建设》，从900+参赛作品中脱颖而出荣获灵眸奖“MarTech技术”-精准营销类奖项。这一荣誉不仅是对长安汽车在营销领域创新实践的认可，更是对深演智能在AI和数据驱动营销方面的多维度综合实力的褒奖。
MorketingAwards 灵眸奖创立于2017年，是由全球营销商业媒体服务平台“Morketing”及旗下研究咨询机构“Morketing研究院”推出的定位于国内首个“数智驱动商业创新”的行业奖项。凭借其强大的评委阵容、专业的评审标准、客观中立的评审流程，目前已发展成为营销行业内权威奖项之一。
直击车企业务痛点
AI营销助力长安汽车创造增收超10亿
长安汽车，作为我国资深汽车央企，历经三次重大转型：从军工到民用汽车，从合资商用车到自主乘用车，再从传统燃油车到新能源智能汽车。在这一系列转型中，长安汽车紧跟市场趋势，实现了产品的升级和业绩的增长。2013年至2016年间，长安利用SUV市场增长，推动自主品牌发展，但合资品牌仍是业绩主力。2017年至2019年，历经合资产品周期疲软、质量问题和业绩受挫后，长安从2020年起进入调整期，最终剥离亏损业务，优化资产结构，凭借其自主品牌UNI、CS75 Plus等高毛利车型实现营收和利润的连续增长。2024年，是长安汽车迎来新能源转型的关键时期，数字化转型战略和智慧营销能力建设有望带来新的增长点。
和市面上几乎所有的车企一样，长安汽车也面临着巨大的行业压力，随着国内汽车市场进入存量时代，行业竞争愈发激烈，线上线索获取成本不断上升，有数据表明，目前乘用车市场线索运营成本在过去四年增加了35%，但线索转化率却下降了14%。
长安汽车同时还面对着集团多品牌联合运营的挑战，经过超6年的转型布局后，长安汽车已形成了UNI、CS系列构成的传统燃油产品销量安全垫和定位“低中高”的“启源+深蓝+阿维塔”新能源转型品牌组合。同一集团下不同子品牌的运营相互独立，导致其获客成本重复率高、转化率低。而在营销领域，长安汽车还存在顾问跟进过程缺乏相应智能洞察手段和运营能力，难以主动把握用户意向及行为变化，导致线索转化利用不足等问题。如何借助AI营销寻求规模化突破，如何提升跨品牌之间的线索复用率和线索价值，高效提升线索精细化运营能力，成为长安汽车亟待解决的重要课题。
深演智能作为国内唯一拥有全链路数字化营销能力的公司，可以为客户提供端到端(End to End)的解决方案，既帮助客户从数智化基建的源头实现降本增效，又能在全渠道各个触点提升用户触达和互动的效率与价值转化效果。这项有别于其他的独立厂商的技术能力深受长安汽车肯定，双方希望通过《长安汽车新汽车新营销线索中心建设》项目，共同探索更加高效、智能、敏捷的集团化跨品牌线索运营模式，实现长安汽车的用户体验和销售额双提升。
面对集团化多品牌、多车型、全链路线索业务场景，深演智能帮助长安汽车全面贯通线索汇聚、清洗、评级、下发、培育、复用等六大能力，依托用户(线索)、经销商、产品、顾问等四大核心要素，通过大数据整合、算法模型研发、数字化赋能等三大核心手段，为长安汽车提供了敏捷、智能的数字化解决方案，实时支撑流量线索到销售转化全过程的高效运营。
双方的合作带来优异表现，如在线索清洗环节，深演智能帮助长安汽车的接入线索实现了从基础清洗、黑名单甄别模型识别，到利用AI语音机器人与AI大模型应用的跨越，有效地拓展了线索“提纯”的方法和路径。最终，入池后低质线索识别率实现指数级倍增，月平均减少1000+小时的低效率人力投入，大幅提升了后链路线索质量和营销效率。而在线索复用方面，长安汽车也实现了集团跨品牌全域存量线索的循环复用，进一步盘活了数据资产的利用价值，一阶段带来新增销量超过万台，累计创造增收超过10亿元。
出色的合作效果
背后是深演智能扎实的增长内功
深演智能的AI产品和全链路解决方案胜在更懂业务。为了给合作伙伴带来更切实际的帮助，过去13年，基于自主研发的福尔摩斯AI算法平台为营销决策云提供底层能力支撑，深演智能不仅积累了深度算法和技术，更重要的是沉淀了深厚的行业知识，尤其是影响AI营销效果的特征处理这一核心能力上，深演智能更是预置行业沉淀特征。如汽车行业的战败销售线索激活，普通模型会选择“过去6个月看过车”的人群指标做特征处理;而深演智能的行业预制模型，出于过往的经验积累和场景达成，会用“过去30天-60天没看，但最近30天密集看”的人群指标，而仅仅一个小指标的变化，其在模型效果上就能有很大的提升。该项技术能力也在与长安汽车深度合作项目中再次成功得到验证。
深演智能凭借其扎实的基本功，已经把营销实践核心需要的数据处理和算法模型技术，深度沉淀在领先的用户数据智能产品系统中。无论是一方用户数据处理平台 CDP，还是全渠道用户互动平台 MA，都被国际权威机构Forrester和IDC评为市场的领导者产品。
作为一家以AI技术驱动的营销技术公司，深演智能自成立以来一直秉持“AI赋能决策”的理念，专注于利用机器学习算法和大数据技术，为国内外大中型企业级客户提供一站式营销云产品。核心产品包含CDP、MA、DMP和智能投放系统等，大大帮助品牌提升用户整体生命周期价值，提高CRM、电商转化、数字广告等方面的效果，已助力汽车、零售、美妆、奢侈品等众多500强客户提升营销ROI。
未来，深演智能也将继续携手合作伙伴，通过深化AI营销技术的应用，以数据驱动和市场洞察为支撑，加速推动汽车智慧营销的数字化转型，为行业树立新的标杆。