来源 :新浪财经2022-01-11
据中国网汽车1月10日报道，中国网汽车质量投诉平台近日接到长安CS75 PLUS车主投诉表示：车机反应迟钝，倒车影像模糊不清，达不到官方宣传的高清影像。
中国网投诉平台早在2020年9月就陆续收到有关长安CS75 PLUS车型的投诉，车主均表示该车车机卡顿、中控黑屏等问题严重。其中，还有部分车主反馈：虽经4S店升级了车机系统，但后期车机系统却更加卡顿，语音控制辨识度也变差了！甚至有车主直言：晚上完全看不清东西，险些因此酿成车祸。根据记者统计，有关长安CS75 PLUS车型车机卡顿、360全景影像模糊等投诉累计高达近百条。
长安CS75 PLUS车型于2019年9月份正式上市，上市后月均销量过万辆。在高销量的背后，车机卡顿严重等投诉的大面积爆发也成为了品牌当下必须正视及解决的当务之急。
产品问题属于S分类下的问题，且产品问题对公司ESG表现影响很大。在 ESG评级框架下，长安汽车产品质量分数仅为2.16，远低于可选消费行业产品质量均分的3.83。
在路孚特ESG评级框架下，长安汽车综合评级为C-，S层面表现更差，仅为D，其中产品责任得分等级为D-。
在新浪财经ESG评级中心查询长安汽车的ESG评级，可以得到富时罗素、中财绿金远、商道融绿、社投盟、中诚信绿金、华测CTI给出的ESG评级。
产品质量问题无疑会对品牌向上造成潜在危机。在长安汽车2020年社会责任报告中，长安汽车也表示要成为高质量产品提供者，但报告中也未披露汽车安全隐患排查等指标。希望长安汽车能够更加注重售后服务和质量，避免信任危机，赢回市场，助力品牌向上。
