我爱我家聚焦数字化转型 持续承担安居使命

　　我爱我家作为房地产经纪行业的龙头企业，自成立以来始终追求“以保障好群众性住房需要为本”“以提高居住品质为核心”“以平衡住宅供需为目标”“以协调居住市场资源”为己任的经营理念，聚焦数字化转型，持续为消费者提供高品质的交易服务，推动住房租赁稳步发展，并更好地承担时代赋予的安居使命。

　　

　　积极推动数字化转型，增强产业链关键环节竞争力

　　在我国居住服务行业的信息化之路上，我爱我家一直是以数字化推动行业转型升级的“先锋旗手”。2018年开始，我爱我家着力践行数字化战略，目前已经具备房地产经纪业务全价值链数字化运营、端到端闭环交付的能力，为业务、运营和员工赋能，极大改善了客户体验，也为行业发展注入了新动能。

　　在我爱我家集团董事长谢勇看来，发挥数字技术对房地产经纪全链路起到了放大、叠加、倍增作用，能够有效增强产业链关键环节竞争力，提高全要素生产率，加速产品和服务迭代。谢勇表示，我爱我家作为居住服务企业的代表，积极通过数字化转型及多样化的产品设置，让租房者更真切地感受到便捷和高效。

　　我爱我家集团从“智慧经营、效率管理、风险防范、服务优化、中枢平台”五个方面践行战略价值，拉动各类资源要素快捷流动，促进各类业务主体加速融合，帮助重构组织模式，打破时空限制，延伸产业链条，畅通企业内外协同组织效率，建立起效率护城河，通过目标管理激发与提升团队的战斗力，推动品质、效率、规模的全面发展。

　　扎根数字化社区建设，提升服务的深度与颗粒度

　　近年来，我爱我家持续推动数字化社区建设，致力于将门店建设成为数字化社区的助力者与推动者，成为数字化社区的赋能者与推动者，通过生活、环境、健康、应急、房产等五大守护计划在智慧助老、青少年科普、全民健身、社区安全等领域发挥出重要作用。

　　我爱我家北京公司推出了15项服务承诺发布，1024客服服务标准并发起安心服务计划，经纪人深入深入，在老人网上挂号、防诈骗、青少年科普等方面发挥积极作用，全面提升用户体验，增加用户信赖度。

　　在未来，我爱我家仍将聚焦数字化转型，不断优化用户服务体验，致力于为用户提供高效、便捷、温暖的服务，推动行业实现高质量增长。