来源 :新华报业网2022-07-28
过去很长时间以来，房地产经纪被视为一个“跑断腿和磨破嘴”的行业，手写房源、人工匹配等操作都是业务流程中不能缺少的一环。随着互联网时代的到来，以及疫情带来的冲击，更高效更便捷的互联网线上作业方式在近年来开始逐渐取代过去人力操作的地位。房产经纪业务互联网化转型正成为大势所趋——不论是中小企业，还是行业龙头企业，都不可避免的卷入到这场深刻的变革之中。
不久前，我爱我家集团发布2021年财报，数据显示公司互联网业务营收取得了巨大的飞跃：2021年我爱我家全年互联网业务营收72.56亿元，同比增加90.67%；互联网业务营收占总营收比重高达60.65%。
艾瑞咨询《2022年中国房地产数字化转型研究报告》指出，当前中国房地产数字化转型仍处于发展初期，头部房企的数字化尝试开始较早且进程较快，断层式领先于中腰部企业。我爱我家互联网业务营收占比达到60%，在整个房地产经纪行业处于领先水准。作为一家成立二十多年的老牌头部企业，我爱我家是如何成功实现业务互联网化转型，引领行业转型发展潮流的呢？
这就要从我爱我家的“数字爱家”集团战略说起。早在2017年，我爱我家在平台运营中就发现，传统的房地产经纪服务效率和品质，无法满足快速增加的线上业务需求，加快引进互联网技术，优化升级经纪作业模式及服务体系成为亟待解决的问题。2018年，我爱我家正式提出“数字爱家”集团战略，开始上演一场房地产行业数字化转型的好戏。
从2018年到2021年，我爱我家斥资超过10亿元投入到集团的数字化转型建设中，成立了一只占总部人数超过70%的IT团队，围绕人工智能、大数据、VR、5G、云计算、物联网等前瞻技术，先后推出VR看房、大数据精准匹配房源、线上签约、小爱助手、客户画像等互联网工具，成功实现业务全流程线上化、智能化，深度改造、提升了经纪服务效率和品质。
以目前备受业内关注的VR看房技术为例，我们可以窥见互联网技术带给我爱我家业务效率的提升效果。根据财报，2021全年我爱我家VR房源拍摄增量近50万套，较上年度增长54%。其中VR房源覆盖率较上年度增长10个百分点，已达61.6%。在效果方面，拍摄VR房源的套均页面浏览量是普通房源的1.8倍，套均带看量是普通房源的1.4倍。
在2022年新春年会上，我爱我家集团董事长、总裁谢勇提出“三个一工程”战略，其中之一就是重点打造“全国统一的互联网线上品质服务工程”。未来，我爱我家将积极发挥平台资源优势，深度推进产业合作，加快提升互联网平台化运营能力，致力在数字化转型的新时代实现更快更高质量的增长。