来源 :全景网2022-05-19
2022年云南上市公司投资者网上集体接待日暨集体业绩说明会活动于2022年05月19日在全景路演举办。我爱我家（000560）董事、董事会秘书解萍在活动中表示，公司所从事的业务具有服务型消费的特点，人是决定服务品质的关键。公司一贯重视对经纪人员的培训，并专门开发数字化的繁星系统加强培训效率和效果。2021年，公司提供超过4000门课程用于员工培训，并促进了全国各城市公司之间的知识资源共享，学习参与率整体维持在80%以上，全国员工人均学时近50小时，均达到行业优秀水平。2022年，公司将进一步加强数字化培训的投入，通过科技增强培训效果，推动员工服务质量的整体提升，重点工作包括：通过对用户学习行为和业务指标的分析，开发“我懂你”的学习推荐算法；通过ASR、OCR等技术手段赋能学习质量，增强学习数据评价可视化，激活激发UGC；通过上线星途计划2.0等工作，加强城市公司培训需求线上化支持。
公开资料显示，公司是全国领先的以居住交易服务为核心的互联网人居生活服务平台运营商。公司以为消费者创造品质生活和追求企业卓越运营为目标，基于网络平台和数字智能开展线上线下一体化的运营服务，为居民客户和产业客户提供居住交易与产业数字化的解决方案与服务产品，并将产业版图延展到商业资产运营及居住衍生业务等领域。公司将聚焦居住场景，坚持以用户价值为导向，致力于服务中国广大城市家庭、租客、社区与同业，打造品质生活与多元共赢的人居服务互联网平台。