来源 :百家号2022-03-29
2021年，房地产行业突临激变，进入一个整体转型的阵痛期。不过，对于有实力的房地产经纪企业而言，当前形势虽有严峻的挑战，但机遇也在眼前。作为国内首家成功登陆A股主板市场的房地产经纪企业，我爱我家面对行业变幻，有着自己的应对方式，那便是坚持长期主义，积极拥抱数字化转型。
在过去一年，地产行业市场波动颇大，但不少业内人士分析，这只是经济发展周期性的一种正常现象。于房地产经纪行业而言，夯实基础、布局未来更需要关注起来，而最基础、当前最需要做的便是数字化。
在当前的数字化时代，传统房地产经纪模式已跟不上时代发展，而利用数字化进行全方位、全链条的改造，提高全要素生产率，发挥数字技术对房地产经纪全链路的放大、叠加、倍增作用，增强产业链关键环节竞争力，加速产品和服务迭代，对房地产经纪企业而言是至关重要的。
面对这样的行业现状，我爱我家作为房地产经纪龙头企业，正积极推动行业数字化转型，形成线上、线下一体化发展的模式，推动行业向产业互联网转型。正如我爱我家集团董事长、总裁谢勇说的那样，“房地产经纪行业做的是一个有耐心的生意，必须要坚持长期主义，方向、信念、战略、时间、价值，都要考虑清楚。”
事实上，自2018年起，我爱我家便确立并开始实施“数字爱家”战略，提出“云上爱家”“数字爱家”战略，以数字科技创新为关键动力，聚焦房客源、员工与产业生态三大数字化转型，以提升公司的整体运营效率。
在数年的投入和实践下，我爱我家数字化工作已取得显著的效果。在核心城市，我爱我家已实现签约交易服务及贷款申请服务全线上化、租房业务流程全移动化、客户及业主服务自助化，同时实现经纪人学习成长和作业过程由AI管理赋能，可基于客户画像为用户提供专业的个性化服务。
随着我爱我家“数字爱家”战略的持续推进，VR看房、大数据房屋估价、小区测评报告等工具也正发挥着强大的作用，能帮助经纪人提高作业效率和客户满意度，推动业务场景的数字化转型。2021年上半年，我爱我家官网在线房源中VR 房源占比超过33%，月均VR 带看订单达到13万单。VR看房、线上签约等数字化投入的成果也为企业正常运营提供了有力支持。
同时，我爱我家自主研发的i+产品群已经在内部启用支持加盟和合伙业务，截至2020年9月底，i＋产品群支持外部经纪人用户超3万人，以上举措为提升公司市占率，促进GTV增长打下了坚实基础。
面对行业巨变，我爱我家中介的数字化转型之路效果显著，通过先进的科技化手段，不仅能为客户提供更大的便利，也提高了经纪人的工作效率。我爱我家围绕“数字化”推动产业链接布局为企业经营带来重要支撑，也推动了整个产业的发展。