除了工作牌上的“蚂蚁”换成“美的”,姚滨晖的工作状态似乎没什么不同。
2021年8月,姚滨晖从杭州远赴佛山顺德,就任美的数字化办公室总监、首席数字官(CDO)、集团数据委员会负责人。在办公室,他还是跟原来一样,一身运动休闲打扮。同事都习惯直呼他的英文名Tony,几乎没人叫他“姚总”,更没人叫他“姚工”。
加入美的之前,姚滨晖是蚂蚁数字金融CDO,还曾是阿里巴巴数据中台创始团队成员,担任过阿里巴巴数据中台技术核心负责人,大文娱CDO.丢掉“BAT”“互联网大厂”的光环,投身到“制造业大厂”,听起来有些不可思议,对他来说却是顺理成章。
因为一场影响产业格局的大变革正在发生。更多像顺德这样曾错过消费互联网的制造业城市,迎上产业互联网的风口。更多像美的这样有根深蒂固制造业基因的企业,选择彻底地数字化。更多像姚滨晖这样的资深互联网人,在制造业里找到“BAT”没有的东西。
“我想抓住这个机会。”在姚滨晖看来,制造业数字化的空间巨大,如果说消费互联网是数字经济的“上半场”,那么产业互联网就是数字经济“下半场”的核心。“这里有许多跟我一样的人,喜欢挑战是互联网人非常重要的共性。”他说。
不那么“传统”的制造业
从“BAT”进入制造业做数字化,是不是一种“降维打击”?
没那么简单。尽管互联网公司被称为“数字原生企业”,但制造业自有其门槛。以美的集团来说,涉及家电、机器人、新能源车核心零部件等不同的制造业领域,全球数十个制造基地、员工十余万人,年营收超过3000亿元,是一个高度复杂的体系,不存在原样照搬互联网企业经验的可能。
在阿里系工作时,姚滨晖主要面对的是业务和技术问题,也很少面对媒体,更接近一个“技术男”的角色。到了美的,他作为首席数字官,不仅仅要解决技术问题,更要深度参与集团的战略变革,推动这家3000多亿体量企业数字化转型的进程,更接近一个制造业企业家的角色。
近几年,“数字化”是制造业最热门的词。一方面,制造业要用数字化的方法来改变自己;另一方面,数据已经被公认为重要的生产要素之一,而制造业中有海量的数据。对于制造业企业来说,既要继续做技术创新,更要在数字创新上有所作为。抓住数字化,就是抓住了新一轮产业变革的先机。
数字化转型给制造业带来的巨大变化已成共识。“例如美妆行业这门做了几千年的生意,以前可能要半年一款新品,现在新兴的企业可以一个月推出一款新品。”姚滨晖看到,凡是抓住互联网机遇的制造企业都发展非常快。
美的是国内较早全面推进数字化的制造业龙头。十年前,美的集团就实施了一项名为“632”的计划,在当时各个事业部已有一定数字化应用的基础上再投入20亿元,打造“一个美的、一个体系、一个标准”,开启“数字化1.0”。
如今,以多座“灯塔工厂”为代表,美的集团内部的数字化转型已成为业界标杆,同时美的的数字化创新业务成为一个专门的对外业务板块。但是美的认为这还不够彻底,在2020年提出了“全面数字化、全面智能化”转型。在人才招聘上,也有向“BAT”等数字原生企业倾斜的趋势。
“包括阿里在内,‘BAT’都在大力发展以产业互联网为代表的to B业务,这是行业的大趋势,但互联网公司自身并没有制造业场景,很难把握制造业的需求和痛点。”姚滨晖说。加上国家政策也在大力支持制造业数字化转型,让他看到了进入一家制造业公司的吸引力。
作为各自领域的龙头,美的与阿里一直有合作。姚滨晖也在其中接触过美的,了解其已有相当好的数字化基础。因此当美的向其发出邀约,他没有太多犹豫就同意了,“这应该算是天时地利人和。”
“以前我以为,美的可能更多是传统业务背景的人,没想到有很多跟我一样的人。”姚滨晖说。这家50多年历史的制造业企业并不那么“传统”,有很多同事都刚加入不久,他们当中有的来自“BAT”,还有的来自微软、小米、华为等,这很出乎姚滨晖的意料。
正如美的集团董事长兼总裁方洪波所说,转型的本质就是转人,团队结构不转、思维不转、知识结构不转、能力不转,那就是空谈。
美的集团总部。戴嘉信摄
第一个“做作业”的人
“到底产业数字化怎么做?”
姚滨晖来到美的之后,有很多朋友都在问他这个问题,既有制造企业的,也有互联网企业的。他认为,“当其他人困惑和迷茫的时候先行了一步,这就是美的的护城河。”
作为由方洪波亲自管理的美的集团一级核心职能部门,数字化办公室要负责推动美的所有业务未来数字化转型,既包括企业流程的变革和优化,也包括数据资产建设等领域,帮助各个业务部门提升数据能力等。
在互联网企业里谈数字化,一般会有技术、数据、产品、应用“四要素”。姚滨晖设计了美的“SMART”数字化体系,增加了数据治理和企业流程,成为数字化“六要素”。例如数据治理,对数字原生企业来说从一开始系统架构设计就考虑了数字化的场景,但是制造企业中的海量数据来源于不同时代的不同系统,数据之间不通,标准不统一是非常常见的,造成很大的治理难题。企业流程也是制造业特有且非常重要的,制造企业包括研发、采购、生产、销售、仓储等很长的价值链,要通过企业流程更好地进行串联。
美的集团的数字化转型也有自己特殊的挑战。此前在数字化转型中,美的更关注制造和运营,但是在产品的数字化层面还有很大进步空间。例如在把硬件、软件、内容、服务融为一体的智能家居领域,人工智能、物联网的应用方面。美的还要实现“用户直达”战略,这也需要数字化的强大支撑。
“现阶段,美的的数字化转型和过去10年有所差别。接下来美的要把已有的数据和能力变成产品,要用数字化让各个业务场景变得更好、变得不一样。”姚滨晖说。在阿里期间,他就参与过很多不同核心业务的数字化工作,已经习惯了应对高压挑战。
在姚滨晖看来,制造业的数字化转型如果能够成功,进而产生规模效应,业务场景足够丰富、运营链条足够长的美的可能是第一家。他经常告诉新同事们,“我们没有‘抄作业’的机会,要走出自己的路。每件事情只要能做出来,都是行业的第一个案例,都值得别人来学习。”
如果说互联网公司是先有数字化,再有场景,那么制造业企业就是先有场景,再有数字化。姚滨晖的一项主要工作内容,就是研究美的的各个场景,有哪些是适合做数字化、做哪种程度上的数字化,找到切入点再去推动。对于一些通用的场景,姚滨晖通过在一些事业部试点后再推广的方式进行数字化,对于一些差异化的场景,则注重用数字化带来其独特的价值。
作为美的集团数字化办公室总监,姚滨晖还要与集团的IT、IoT等多个部门密切协作,输入其他部门产生的数据,并向其他部门输出新的平台和工具。去年以来,在数字化供应计划、数字化产品企划等方面,姚滨晖和同事们已经作出了新的尝试。
目前,美的集团数字化办公室已是一个约200人的部门。而姚滨晖还在继续招兵买马,包括在互联网企业做数据挖掘、产品研发等工作的人。“人才很重要,合适的人才到位,就能让数字化转型这件事跑得更快、更好。”他说。