来源 :第一工程机械网2022-09-21
秉承“诚服务、心关爱”服务品牌理念，中联重科坚持以客户为中心，为客户创造价值，以一系列创新的亮眼表现收获赞誉，用贴心、用心、细心、尽心，打造了业内最有态度、最有温度的服务标杆。
9月15日-16日，精英荟萃、大咖云集，以“穿越周期”为主题的2022中国工程机械营销&后市场大会在江苏昆山隆重举行。中联重科凭借在售后服务方面的不凡实力与品牌影响力，荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”，卓越的客户服务受到业界广泛关注与认可。
▲2022中国工程机械营销&后市场大会现场
“中国工程机械金扳手奖”是国内首个且唯一由媒体主办，针对工程机械主机企业用户服务生态体系的专业评选，深度关注国内工程机械主机企业用户营销管理，服务关爱及体验等方面的体系与实力。中联重科以在服务能力、配件供应、服务数字化能力以及客户关爱等方面的亮眼表现斩获此重磅奖项，实至名归。
▲中联重科荣膺“中国工程机械服务金扳手奖”
一直以来，中联重科始终秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，不断的升级服务体系、创新服务模式，以“极致服务”创造极致客户体验；同时，依托物联网、大数据、人工智能等核心技术，开展服务数字化建设、建立多平台的互联互通以及服务硬件的跨场景智能化应用，通过一键报修、故障预测、远程诊断、服务管理墙等端对端功能，实现服务业务可视化、设备管理智能化、设备维保便捷化，为用户带来零距离的“智慧服务”新体验。
作为行业最有态度、最有温度的服务标杆，中联重科十多年来持续开展多种形式的客户关爱活动，打造了业界颇具影响力的“诚服务心关爱”服务品牌。2022年是中联重科成立的三十周年，目前，以“砥砺三十载，匠心服务行”为主题的服务万里行活动正如火如荼的开展，这也是其自2011年以来服务万里行活动连续开展的第十二个年头。通过个性化、定制化的内容，中联重科用更贴心、更细致、更智慧的服务践行对客户的承诺，让匠心万里相守，让时间见证价值，实现与客户的共生协同、价值共创。
▲中联重科服务万里行活动
服务没有终点，匠心永无止境。荣誉照见了过去的成绩，更照亮了未来的前行之路。以三十周年为新征程的起点，中联重科服务人将继续干在实处、走在前列、勇立潮头，一如既往兢兢业业、追求卓越，以客户满意为指引、以价值创造为依托，筑牢行业第一服务品牌，在大国重器千帆奋进的宏图中书写浓墨重彩的新篇章。