来源 :第一工程机械网2022-09-20
八月，四川遭遇了60年以来最为罕见的高温干旱天气，整座城市都笼罩在热浪之下烘烤，一遍遍刷新着高温新历史。然而高温之下，有这么一群人，顶着酷暑高温全副武装，穿梭在机器轰鸣的户外工地，挑战着不断攀升的热浪。
中联重科服务万里行深入四川送服务
中联重科服务万里行深入四川送服务
然而高温之下，有这么一群人，顶着酷暑高温全副武装，穿梭在机器轰鸣的户外工地，挑战着不断攀升的热浪。这群人就是中联重科服务万里行挖掘机服务团队，不畏高温，奋战服务一线，为客户送去贴心服务体验。
中联重科服务人员与客户合影
服务人员与客户合影
贴心服务送清凉
中联重科挖掘机服务团队首站来到了四川省宜宾市，此站主要是巡检大客户张老板的设备。张老板是行业里的名人，已从事工程机械行业多年，是中联重科的忠实用户，从去年至今先后购买了5台ZE375EK-10设备。
服务人员在到达现场之后，首先对整车进行了详细检查，接着又对空调冷凝器、发动机散热器及空滤进行了清理，最后对空调系统进行了全面检查，为在高温中依旧工作的挖机操作人员送来一丝清凉。
服务人员为客户点检设备
服务人员为客户点检设备
在检修过程中，张老板一度对中联重科挖掘机服务团队的贴心售后服务赞不绝口，并对中联重科的挖掘机表示了高度赞扬。他表示，中联重科的挖掘机不论是从外观、性能还是油耗等方面都是个顶个的好，透露自己有再购买一台ZE685设备的意向。他还由衷地感叹，“买了中联挖机，省心，省力，服务真周到，还有礼品，中联挖掘机，杠杠的！”。
紧急服务保安心
此次中联服务万里行四川之行巡检途中，另一支服务团队还接到了云南昭通ZE155E-10赵老板的紧急电话。设备发动机风扇损坏，该配件又缺货要等待外地发货，在当地的外采配件也无法使用，工地还着急施工，客户急得团团转。
听此情况，中联重科挖掘机服务人员当天紧急在成都市场外采购，连夜驱车400多公里赶往昭通，确保第二天一早可以为客户恢复设备。
身披星月，奔赴一线，中联挖掘机服务团队与时间赛跑，全力以赴为客户抢修。最终，设备按时检修完毕，交到了赵老板手上。
中联重科挖掘机服务团队不辞辛苦，兢兢业业为客户服务的态度也触动了赵老板。他表示，“中联挖掘机车子用着靠谱！虽然我买的不是大挖机，但是服务真是没得说，不管问题大小，只要有需求，只要一个电话，服务人员都能第一时间跟我联系，及时帮我解决问题，不影响干活赚钱，靠谱得很！”
不畏炎炎烈日，不惧狂风暴雨，中联重科挖掘机服务人员服务的脚步从未停歇。始终以饱满的热情，专业的技术为广大用户送去暖心服务；始终将倾听客户声音，解决客户问题贯彻到底；始终谨记着服务至上，守护客户的职责担当，为千千万万客户送去贴心服务。客户满意既是中联重科挖掘机服务团队的宗旨，也是中联重科挖掘机服务团队不断前行的动力！