来源 :深圳市质量强市促进会2023-03-31
3月29日，深圳市质量强市促进会（以下简称促进会）2023年高质量发展标杆企业交流系列活动正式启幕，首站由促进会副会长兼秘书长张文率领30多家会员企业代表走进副会长单位中兴通讯股份有限公司。中兴通讯副总裁、首席质量官晏文德等热情接待了参访一行。
中兴通讯作为全球领先的综合通信与信息技术解决方案提供商，从1985年至今，从第一台数字程控交换机到如今5G赋能千行百业，从关注生产质量到数字化质量，38年来始终坚持“以客户为关注焦点”的质量管理原则和“把简单留给客户”的质量管理理念，形成了独具特色的“智能至简”数字化质量管理模式。2021年9月，中兴通讯荣获中国质量奖提名奖；今年2月底，其质量管理模式被纳入21世纪中国质量管理最佳实践系列丛书。
晏文德副总裁等带领参访一行参观了中兴通讯展厅，就公司服务全球电信运营商、政企客户和消费者的先进技术、产品和解决方案进行了详细介绍。例如，中兴通讯能够提供全场景5G产品，精准满足室外大容量高性能、室外低频广覆盖、热点覆盖、室内覆盖几大主场景部署需求，并实现全球领先的5G铁路隧道和全球独家移动网络的航线覆盖方案，为网络用户提供极致体验。黑灯工厂、5G全息异地同屏、屏下摄像手机······一系列创新应用、新技术、新产品“琳琅满目”，引人入胜。据介绍，目前中兴通讯的业务已覆盖160多个国家和地区，服务着全球1/4以上人口。
座谈交流会上，张文副会长兼秘书长表示，组织开展高质量发展标杆企业交流学习活动，是时势所需，更是会员所盼。当前，高质量发展作为我国建设社会主义现代化国家的首要任务，受到了全社会史无前例的高度重视。从党的二十大精神，到《质量强国建设纲要》，以及广东省、深圳市召开高质量发展大会，全民推动质量强企、质量强业、质量强市、质量强省、质量强国建设的行动不断深化。随着新一代信息技术与质量管理日益深度融合，质量管理的信息化、数字化、智能化水平已愈发重要，乃至已成为企业的核心竞争力，决定了企业在未来是否具有持续竞争力。
中兴通讯质量部部长曹琦表示，中兴通讯秉承了中国航天质量精神，公司高层历来身先垂范，高度重视质量，始终坚定贯彻国家质量战略，把质量作为企业生存与发展的基石，坚持“质量是生命、质量是效益”的质量观，坚持“以客户为关注焦点”的质量管理原则，坚持“第一次把事情做好”的质量文化理念，通过科学的质量战略、组织架构、流程管理，实施系统规划等，把质量融入了企业的血脉和基因。为快速响应和满足客户和市场需求，有力支撑公司“数字经济筑路者”定位和高质量发展要求，公司因时而变，总结提炼出了以客户为关注焦点的“智能至简”数字化质量管理模式。
中兴通讯质量管理体系总监邢丽清从质量管理原则、理念、质量文化等方面，对公司“智能至简”数字化质量管理模式进行了详细讲解。该模式以人才、技术、标准、工具和方法为基础，以智能、协同、同源、可视为数字化原则，将质量内建于高效研发、智能供应链、极致服务和问题闭环管理的全过程，其中“数字化”和“智能”是手段，“至简”是结果，即通过技术手段解决质量管理问题，实现“把简单留给客户”的质量管理理念。她表示，该模式为中兴通讯上下游供应链的数字化转型提供了一定的参考价值，其可复制、易实施的特点，让全行业都做得起、做得好质量。
随后，参访人员就自身企业关心的质量管理问题，如研发质量、质量人员设置、质量管理架构，以及数字化管理系统等等，与曹琦部长、邢丽清总监进行了深入交流。曹琦部长、邢丽清总监结合中兴通讯长期以来的质量管理实践和经验，为提问者一一解答，并提供建议。开放坦诚的解答和分享，赢得了参访人员的一致好评。参访人员纷纷表示通过此次交流获益良多，既进一步激发了自己谋求高质量发展的热情，也对后续的企业质量管理有了诸多启发。
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中兴通讯质量管理经理黎励、质量能力中心总监柯晓华等参与接待了参访人员一行。康佳集团、杰普特光电、柔宇科技、建艺集团、北京银行深圳分行、安吉尔、鄂尔多斯服装、星源材质、卫光生物、海格物流、北科生物等促进会副会长单位的相关负责人，以及理事单位、会员单位的代表参加了交流。