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外滩“玺系”豪宅大批业主维权
作者：怼君
编辑：克洛维斯·J
作为财经自媒体，怎么突然去关注交房质量？
不少朋友很好奇问怼君，是内容是要转性了吗？
当然不是。
我们关注交房，这本身就是当今环境下，提升高质量发展的重要一环。
房地产市场作为中国经济健康发展的重要板块，房子关系着千千万打工人、奋斗者的“生计”和改善愿望，交房与否，住得好坏，不仅马斯洛需要层次理论最底层需求了，也是万千奋斗者的底线要求。
斯是陋室，何以为家？
如果我们漠然处之，何来进步，何来奋斗，何来发展？
万千业主的权益，谁来保障？
近期，我们从华发上海的海上溪云项目开始，发现不少项目交楼都不堪回首，闹得沸沸扬扬，交付没有最失望只有更失望，不断刷新怼君的认知下限。
碧桂园集团主席杨惠妍说：家族将砸锅卖铁保交付，主攻三四五六线销售市场的民企这么艰难，尚且表态，当然效果怎么样还待观察。
万万没想到，这回爆出交付质量门的，竟然是堂堂央企招商！而且还是招商地产上海项目，一线城市的标杆豪宅。
要知道，现在招商蛇口的董事长蒋铁峰曾任上海总经理。作为现任一把手的“老家”，如今这番，唏嘘不已。
日前，50多户外滩玺业主蹲点招商上海总部，其中有朋友给怼君打电话透露，业主们各种失望、痛苦、愤怒情绪此起彼伏。
而就是在业主维权那几天，招商地产还正带华东媒体团，参观游览着招商蛇口厦门海上世界和位于长沙招商蛇口江山境。
据业主透露，在这之前，业主们已经找招商谈了数轮整改意见。
业主表示，招商地产回复他们“愿意不计代价提升品质”。
但一个月后，实际兑现依然没有达到相应标准。业主C先生跟怼君透露，“一个月后，开发商只是拿了几十万，打发式地解决公区交付问题，说是还原“玺”标准预算。”
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132页PPT
业主所反映的质量豪宅，名叫虹玺名邸，对外推广名叫招商·外滩玺。
是招商蛇口华东区上海公司在北外滩核心区打造的知名豪宅项目，也是招商上海的首个“玺系”作品，均价超过12万元/平方米。
招商外滩玺开盘时宣传，招商地产号称这是“北外滩第一豪宅”。
“北外滩高端生活的定制化样本扉页”、“招商重返上海心的战略开端”，听起来豪气十足，又有央企背书，一开盘就吸引了众多高净值客户前来疯抢。
当时首推的309套房源，认购率竟高达320%！开始了“疯抢”筛选。
以1：2.5入围比触发积分分数60.21分，开盘当日即售罄。
买到的业主欢声雀跃，旁人也纷纷表示运气真好，
可是，谁都不会想到这帮曾经的“幸运儿”，如今要为质量操碎了心。
有业主表示，在预交楼看房期间就发现了严重的货不对板。为了让开发商重视外滩玺存在的质量问题，他们还详细做了一份页数高达132页的PPT。
据业主的PPT，项目在隐蔽工程、成品保护、防水防渗漏等存在施工质量及规范问题。（见下图）
业主提供的PPT还显示，现场不少玻璃都出现爆裂现象，虽然怼君相信，这些在最终交付的时候会妥善更换处理，但在预看房阶段，如果出现安全事故，开发商依然难辞其咎，而且这样的界面，呈现给业主的信心是严重不足的。
于是，基于预看房未兑现、实景与宣传不符等问题，业主整整与开发商沟通了五轮。
联名信、座谈会业主们都组织过了，沟通没什么具体的效果。
据知情人士透露，对以上情况，招商地产的态度也很明确：好的好的好的。
业主们还特别给力，甚至把效果图都整了出来交给招商地产。
这些堪比专业策划的用心程度还没有换来企业的共情。
有业主打听到，招商打算于12月强制提前竣工备案，以拿到监管账户资金提早回款，不管这些交付的问题有没有解决。
部分业主公开表示：“我们2000多万买的房子，坚决不允许开发商强制交房，我们要求开发商给出合理解释！”
最终50多位业主联合找到了招商上海总部，这才有了开头的一幕。
当然，怼君看来，强制交房可行性不大，毕竟法治社会，有相应规则与流程，央企更不可能在流程上违规处理。
不过，也有开发商会以“先签收后维修”来要求业主先确认收房，再进行维修，不然不维修作要挟。
一旦这样，问题解决的主动权就到了开发商这边，如果遇到负责任、有道德心的开发商，认真解决应该不是太大的问题。
另外，有些交付项也考验开发商的良心和道德底线，比如绿植的品种、树龄等等，一草一木，一砖一瓦，都大大影响着项目整体支出成本，种好一点，可能银子没了，考核没了，奖金没了，在房地产下行时期，对项目总、区域总都是一次煎熬。
在外滩玺这个项目，业主反馈种植乔木问题，招商地产对该问题的解释是因为覆土层1米厚，不符合种植大乔木的条件（总图明确绿地覆土层厚1.5米）。
只是我们反过来想想，该土层是怎么就成1米的呢？
看看图片的情况，怼君不禁想说——
外滩玺的业主，你们这是从哪个在建动迁楼盘拍来的照片？
还有业主抱怨，自己花了12.25W的均价，像是买了个晒谷场。
虽然有情绪成分，从文字中也可以看出业主内心有多么的失望。
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招商地产，我们还能相信吗？
对于此次业主蹲上海总部事件，招商蛇口并未对外做出回应。
如今，社交平台上已有大片业主在持续投诉。
作为财经自媒体，我们再关心下，公司层面，招商到底还行不行？我们还能不能有信心？
招商局地产控股股份有限公司（简称“招商地产”）是央企招商局集团三大核心产业之房地产板块的旗舰公司，是中国最早的房地产公司之一，国家一级房地产综合开发企业，招商局居世界500强175位。
今年，这家公司还被获评“2023年度高质量发展上市公司”，位列克而瑞2023年1-11月中国房地产企业销售榜第5位。
截至2023年12月11日收盘，招商蛇口公司市值849亿元，而当天股价更是触达目前年内最低的9.19元。
据公司最新三季报显示，招商蛇口前三季度净利润同比有所提升，但三季度的营收出现了明显下滑，降幅超过15%。
所以，今年招商蛇口大刀阔斧改革组织架构，将南通、无锡、粤东三个城市公司被降级，并新成立了长沙公司，试图扭转营收和利润困局。
近几年，招商一直处在人事变动中，高层到中层频繁换将，架构调整也比较大，这对公司业务影响不小，业绩波动剧烈。
怼君将持续关注招商蛇口后续业绩更新，看看2023相比2022好了，还是差了。
作为排名TOP5的央企，招商楼盘交付的维权事件过往已有不少记录。
据风财讯爆料，在上海，青浦招商蟠龙府二期，因连廊由玻璃变为铁栅栏，被业主投诉；浦东招商璀璨公馆，曾因售卖“装修包”被诟病，最近预看房又曝出多处问题。
而虹口招商虹玺，被曝未封顶即放款，对待业主提出的沟通诉求不予回应；普陀招商天汇玺也曾因外立面材质问题，被业主发文控诉。（说真的，怼君认为如此高频的投诉，要么产品真的太差，要么态度让人上头）
就在此时，怼君的好朋友怼嬷嬷，还在手机上刷到招商的朋友圈广告，写着“百年招商、冠领“玺”系传奇，招商华系首推售罄，位居千万豪宅成交套数与均价TOP1，卖得是大湾区千灯湖的玺系豪宅。
不知道大湾区的朋友，看到上面长三角朋友维权艰难，投诉无门，看到所谓的高端系列“玺”如此多质量问题，还是否敢买？
近年来，部分民营地产债务违约暴雷，为了安心买房，不少购房者掏空全家人的“口袋”交给了央企国企。
而作为央企标杆，招商地产也应该担起“榜样”的作用，耐心解决问题。
在业主的第二次联名信提到，在招商年度“品质品鉴官”活动现场，招商公开承诺业主选苗入户景观大树。
但最终未经业主同意、未知会业主的情况下，栽种了一颗普通、且干枯的朴树，并宣传该朴树价值几十万。而就业主从专业渠道询价远不足该价格。
有业主认为，该事件或另有隐情。
当然，我们希望看到央企招商的责任和态度，也希望看到招商地产华东总经理，能像前任蒋总一样有责任心，善待这么优质的土地，也请善待信任业主。
怼君相信，招商地产在业务环节是客观公正的。
即使有业主质疑，也是经得起查的。