平安银行长春分行书写养老金融大文章 守护老年群体幸福梦

　　平安银行长春分行始终坚持将养老金融放在分行战略的突出位置，积极构建体系化、综合化养老服务方案，以实际行动践行金融工作的政治性、人民性。

　　发挥集团优势?支持“老有所养”

　　平安银行长春分行依托平安集团优势以及平安寿险等公司资源，构建居家养老和康养社区养老两大解决方案，健全养老服务权益体系，全面满足客户多元化养老需求。

　　居家养老方面，平安银行以“老人舒心、子女放心、管家专心”的价值主张，构建智能管家、医生管家和生活管家三位一体的养老管家系统。该系统对接十大场景以及到店、到线、到家的数百项服务，帮助更多老年人安享晚年。

　　康养社区养老方面，平安银行打造了高品质康养品牌“平安臻颐年”。该品牌以“专业，让康养有品质”为指引，构筑覆盖全生命周期的“一站式”养老解决方案，构建有品质、有温度的全新康养服务。

　　丰富金融产品?助力“老有所依”

　　作为国内首批获准开办个人养老金业务的商业银行之一，平安银行在平安口袋银行App中建立了个人养老金专区，打造了覆盖“开户—缴存—产品购买—报税支取”的全流程一站式个人养老金线上服务体系。以个人养老金为切入点，优选个人养老金公募基金产品，在申购、定投费率方面设置了折扣优惠，受到老年客户青睐。在帮助客户实现养老资产保值增值的同时，守护老年客户“钱袋子”也至关重要。平安银行长春分行针对老年客户购买中高风险等级以上的代销私募产品，强化风险评估及管控。在金融教育方面，推出多样、有趣的反诈专题活动，全方位助力老年客群提高金融安全意识。

　　优化适老服务?促进“老有所乐”

　　针对老年客户“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，平安银行推出大字版App，推动适老化和无障碍频道建设，提升支付便利性，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。改造后的版本，页面交互更简单、操作提示更清晰。将字体图标放大，延长处理验证码有效期，帮助老年人轻松在线办理业务。持续进行经营场所适老化服务改造，在网点提供了无障碍通道、适老化设备设施，专人进行智能设备使用指导，讲解金融防诈知识，并设置老年客户VIP通道，全面提升老年客群对金融服务的获得感、满足感。

　　平安银行长春分行将持续秉承“专业创造价值”“专业，让生活更简单”理念，积极践行企业社会责任，用更有温度的颐年服务生态，为吉林老龄事业高质量发展贡献平安力量。