来源 :投资界2023-06-27
今年618，各平台加大投入促消费扩内需，带动经济复苏向好，居民消费需求逐步释放，推进消费市场“渐进式回暖”。与此同时，受宏观环境影响，人们的消费态度普遍日趋审慎，“聪明消费”、“能省会花”的理性消费观，成为越来越多消费者的共同选择。
近日，平安口袋银行App上线“消费月报”功能，基于消费进度、趋势展示、消费榜单三大模块设计，帮助信用卡客户管理个人月度消费；并可通过设定“理想消费”额度和“花超提醒”服务，培养理性消费习惯。浏览“消费月报”还能解锁“口袋星人”、“星级美食家”、“理性生活家”等认证勋章，并支持生成个人专属海报进行社交分享等玩法，让个人消费管理更轻松有趣。
6月钱花哪了，平安银行“消费月报”告诉你
6月有儿童节、父亲节、端午节以及618大促，是名副其实的消费旺季。想了解本月消费状况的平安银行信用卡客户，登录平安口袋银行App搜索“消费月报”即可开启月报体验。主功能区的“消费进度”展示，除了月总支出金额、交易次数统计，还支持设定“每月消费计划”，可基于客户过去6个月信用卡消费的平均值或信用额度40%的初始值自动生成建议，也可由客户自定义输入。月度消费计划完成后，系统会生成实时的消费进度，可设置花超提醒，避免客户冲动消费。
“消费榜单”模块主要包括了消费商户、支付渠道和消费类型的统计，帮助客户全面掌握“钱花在哪儿了”。平安银行客户个人信用卡账户下信用卡在开通的第三方支付平台支出均有收录，包括微信、支付宝、美团支付、抖音支付、京东支付等主流支付渠道；不同平台消费最多的商户，餐饮美食、文教娱乐、网络购物等支出类型均有统计在内，便于客户回顾本月消费动向。
值得一提的是，基于平安口袋银行lbs、AI等技术化手段，“消费月报”可为客户提供当月消费金额、消费商户与类型等与同一地区的同龄人对比，并引入本地方言解读，极大增强客户的亲切感，提升账单粘性。例如广东客户账单解读中出现的关键词“咁挞条”，在粤语中有“舒服、滋润”的意思，如老友般问候一句“日子活得咁挞条”，自然地建立起了与客户的情感连接，也能有效提升“消费月报”的打开率。
有温度的智能银行，助力金融消费回归理性
准确掌握个人消费状况，只是理性消费的第一步。平安银行通过打造“消费月报”，帮助客户审视自身消费方式、生活方式、在消费性价比与生活品质之间找到平衡，从而达成“能省会花”的理想状态，助力金融消费回归理性。
“消费月报”的“勋章”设计和运营体系，可让客户在社交平台分享自己的消费观念，并可通过“消费月报”的安利和种草，助力客户与亲朋好友之间的消费监督、共同向理性消费迈进。例如客户达成“每月消费计划”控制额度以内的消费任务，可以解锁“理性生活家”勋章；还有基于消费偏好的“星级美食家”、“消费小能手”、“生活探险家”等勋章，可生成专属海报一键分享，共同探讨更加健康积极的消费方式。
实际上，平安银行“消费月报”设计正是基于其智能化银行3.0战略打造。在智能化领域布局*的平安银行，已率先开启智能化银行3.0模式，通过搭建科学的客群划分机制以及由总部“AI大脑”决策引擎驱动的智慧经营体系，推动更精准的客户需求洞察、更适配的产品服务供给以及更智能的运营触达，实现对客户全生命周期的精细化、智能化经营。“消费月报”基于以客户为中心和数据驱动的理念设计，能够为信用卡客户打造个性化的账单管理体验，并可与平安银行其他消费活动联动，提供包括适时的优惠提醒等智能化服务，打造一站式的“金融+生活”体验。
《2023中国消费趋势报告》指出，稳中求进是2023年经济发展的主基调，随着经济的温和复苏，中国消费者积攒已久的消费热情将形成新的消费“浪潮”，推动消费市场发展。作为促消费、扩内需的重要金融力量，银行业持续强化消费对扩大内需的基础作用，以金融惠民手段促进居民消费回暖、潜力释放。同时，平安银行积极承担起金融消费者权益保护责任，合理倡导理性消费、适度消费，并以“消费月报”等产品服务创新的形式给予支持，为理性健康消费观念的生长提供良好的环境与空间，从而带动消费者整体生活不断向善向好，为整体经济内循环长期、稳定增长贡献力量。