“今年经济复苏，消费信心和意愿稳步增强，对以零售业务为主的股份制银行而言，业务机会与资产质量都会呈向好趋势。”在2022年的业绩报告发布会上，平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林满怀信心的表示。
2022年，平安银行实现营业收入1798.95亿元、净利润455.16亿元，较上年分别增长6.2%、25.3%。截至2022年末，该行不良贷款率1.05%，较上年末微升0.03个百分点，拨备覆盖率290.28%，较上年末上升1.86个百分点。
银行人事汇总了近期平安银行中高层人事变化，其中涉部分地方分行及核心业务条线。
人事调整
详细人事调整如下：
平安银行西安分行副行长刘向阳任平安银行石家庄分行行长；
平安银行私行财富事业部财富产品销售运营中心总经理庄燕拟任平安银行香港分行副行长；
平安银行南京分行行长助理冯占杰拟任平安银行武汉分行行长助理；
平安银行私行财富事业部投顾总监兼投顾中心总经理黄程献拟任平安银行私行财富事业部财富产品销售运营中心总经理兼投顾中心总经理兼投顾总监；
平安银行佛山分行私行财富管理部副总经理(主持工作)周勇贯拟任平安银行东莞分行行长助理；
平安银行东莞分行行长助理高潮拟任平安银行海口分行行长助理；
平安银行海口分行副行长王浩拟任平安银行深圳分行副行长；
平安银行深圳分行零售总监哈斯巴根拟任平安银行惠州分行行长；
平安银行惠州分行行长庄复兴拟任平安银行成都分行副行长；
平安银行成都分行副行长张建昌拟任平安银行青岛分行副行长；
平安银行地产金融事业部副总裁朱嵬拟任平安银行地产金融事业部副总裁(主持工作)；
平安银行上海分行副行长兼总行零售业务东区零售业务副执行官陆焱拟任平安银行零售业务东区零售业务执行官。
在2022年报中，平安银行曾披露，2022年末，本行共有在职员工44,207人（含派遣人员）。其中全资子公司平安理财共有在职员工334人。按专业划分，业务人员32402人、财务及运营6910人，管理及操作人员2843人、行政后勤及其他人员2052人，90.78%具有本科及以上学历，99.43%具有大专及以上学历。
2022年度员工费用为222.17亿元，其中工资、奖金、津贴和补贴174.50亿元、社会保险及职工福利32.10亿元、住房公积金11.03元、工会经费及培训费4.54亿元，以此计算员工税前平均年薪为50.26万元，相当于平均月薪4.19万元。
零售业务
2022年8月，市场曾传闻平安银行零售业务降薪，降幅达40%。在随后的当年中报会上，行长特别助理蔡新发解释，不是降薪，而是季度奖金打折，预发季度奖金系数从15%调到了9%。
为什么是零售业务？“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”，这是平安银行的战略目标。
平安银行自2016年提出打造以“‘SAT’（社交媒体+客户端应用程序+远程服务团队）为核心的智能化零售银行”战略，并于2017年提出秉承“科技引领、零售突破、对公做精”的转型发展战略。当前平安银行的战略目标是成为“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。
2016年平安银行营业收入中零售金融业务占30.9%，2017年占比上升到44.1%，2018年及以后占比超过50%。零售金融净利润方面则于2016年占比41.22%，2017年大幅上升到67.62%。“零售黑马”、“零售新王”也成为平安银行新的标签。
在最新的2022数据中，平安银行零售业务实现营业收入1030.07亿元，占总营收的57.3%；零售业务净利润198.28亿元，占全行净利润的43.6%。但受信用及其他资产减值损失同比大增26%影响，零售金融业务净利润同比下滑7.77%至198.28亿元。“
平安银行零售贷款主要由房屋按揭及持证抵押贷款、新一贷、汽车金融贷款、信用卡和包括个人经营性贷款、小额消费贷款等在内的其他零售贷款。
2022年，房屋按揭及持证抵押贷款占比最大（占全部贷款的23.6%，其中住房按揭贷款占比不高，仅为全部贷款余额的8.54%），其次是信用卡（占17.4%），汽车金融贷款占9.6%，在零售金融中排在第三。
2022年，平安银行私行财富客户达126.52万户，其中私行达标客户8.05万户，较上年末分别增长15%、15.5%；实现代理保险收入19.84亿元，较上年增长30.9%。
谈及如何更好经营零售客户，平安银行行长特别助理蔡新发介绍，一方面，注重顺应客户需求和市场整体趋势，推出顺应市场趋势的资管产品、存款产品吸引客户；另一方面，强调财富管理客群分层，抓住重点。
银行业零售领域的争夺一向激烈，以零售业务为核心的股份行不在少数，平安银行的“零售新王”之路尚待时日。
