来源 :深交所互动易2023-03-01
irm77014668问平安银行(000001)您好！公司是否有将主要计算能力和数据上云的计划？公司在进行云服务购买决策时如何衡量IT支出成本效率、机密数据隐私安全等方面的因素？公司是否已经与腾讯、百度等国内主流云服务提供商建立合作，如果公司近期有上云计划，将选择哪一家公司进行合作？
2023-02-20 13:00:50
平安银行答irm77014668
您好！本行以“科技引领”作为战略转型的驱动力，持续打造和融合技术能力、数据能力、敏捷能力、人才能力、创新能力“五项领先科技能力”，为数字化转型提供价值赋能。本行全面升级AI平台能力，截至2022年9月末，AI客户经理累计上线超1,600个场景，1-9月月均服务客户较2021年月均水平增长57.9%；本行客服一次性问题解决率、非人工服务占比均超90%。感谢您的关注。
2023-03-01 14:35:31